Стандартное технико-коммерческое предложение

Проектная документация

С момента обращения в нашу фирму и до того как заключается договор с клиентом, руководитель проекта определяет архитектуру создаваемой системы, выполняет анализ и исследование всех имеющихся у клиента технических средств и по итогам делает Клиенту Технико-коммерческое предложение (ТКП).

Технико-коммерческое предложение

ТКП содержит в себе описание выполняемых нашей фирмой работ, а также наглядно показывает клиенту его возможности. Соответствие предложенного решения требованиям, которые выдвигались клиентом при заключении договора, проверяется на этапе создания технико-коммерческого предложения.

Помимо этого в ТКП оговаривается примерная функциональность, а также стоимость и финансовые затраты на разрабатываемую СКС.
Состав технико-коммерческого предложения разрабатываются:

• Спецификация оборудования и работа с ценами
  Это документ, который включает в себя данные о количестве и стоимости оборудования, необходимого для реализации системы. Кроме того в нем описывается стоимость и объем предстоящих работ.
• Структурная схема СКС
  Это графический документ, отражающий взаимосвязь и местоположение отдельных частей СКС.
• Пояснительная записка
  Данный документ содержит эксплуатационные параметры и описание комплектующих, необходимых для реализации СКС. Кроме того пояснительная записка содержит подробное описание общих характеристик СКС, а также показывает как будут реализованы требования клиента.
• Планы этажей
  Показывают размещение рабочих мест и расположение оборудования.

Технический проект

Технический проект является промежуточным звеном между договором на проектирование СКС и договором на монтаж системы. Он создается по требованию Клиента и представляет собой хорошо проработанный документ, подробно описывающий все стадии создания СКС.

Монтажно-строительные работы выполняются на основе информации, которая содержится в техническом проекте. Профессионально разработанный технический проект позволяет выполнить установку СКС даже сторонними разработчиками.

Технический проект содержит:

• Таблицы соединений и подключений СКС
  Перечень всех элементов СКС, их назначение и привязку к кабельным трассам, портам, помещениям, а также их способ защиты и прокладки.

• Программы и методики испытаний СКС
  Содержат список работ, которые будут выполнены в ходе инсталляции СКС.

• Спецификации оборудования
  Содержат список основных элементов, кабель каналов, шкафов, и принадлежностей.

• План-схемы расположения оборудования в монтажных шкафах и в технических помещениях
  Отображают привязку положения соответствующих элементов (кабелей - к кроссовым панелям и/или розеткам, кроссовых панелей - к шкафам, шкафов - к помещениям).

• Структурная схема СКС
  Это графический документ, отображающий местоположение и взаимосвязь основных частей СКС. Данный документ содержит план помещений с коммутационным оборудованием, пространственные зоны, которые обслуживаются каждым этим помещением, магистральные соединения, связывающие помещения между собой и внешним миром. Кроме того схема описывает количественные и качественные параметры подсистем СКС. Пример: количество и тип шкафов в кроссовых помещениях, кабелей в магистрали.

• Пояснительная записка
  В данный документ входят детальное описание разрабатываемой СКС, состав и назначение подсистем, схема их взаимодействия, способы организации кабельных трасс, схемы маркировки частей СКС, методика защиты компонентов от внешних воздействий и доступа, требования к персоналу, монтирующему и использующему систему.

• Поэтажные планы помещений
  Это детальные схемы расположения оборудования, рабочих мест и каждого элемента системы на архитектурных чертежах здания.

Рабочая документация

По окончанию всех работ по инсталляции СКС, клиенту выдается рабочая документация.
Она включает в себя параметры всех каналов связи, которые присутствуют в данной системе, местоположение и маркировку элементов реализованной инфраструктуры, правила использования системой.
В рабочей документации нет необходимости, если разрабатываемая система является простой. В противном случае она создается с целью уточнения и дополнения технической документации проекта.

В рабочей документации уточняются:

таблицы соединений;

схемы размещения оборудования в коммутационных помещениях;

схемы организации рабочих мест;

схемы подключений кабелей на панелях и кроссах

схемы прокладки кабельных трасс.

Также дополнительно создаются:

• Инструкция по эксплуатации СКС
  Это список и длительность сервисного и гарантийного обслуживания, а также рекомендации по правильной эксплуатации СКС с целью увеличения срока ее безотказного функционирования.

• Протоколы тестирования СКС
  Это необходимый документ, который предназначен для прохождения сертификации СКС. Он представляет собой таблицу с измерениями функциональных параметров каналов и линий.

• Протоколы согласования
  Данные документы показывают изменения в схемах размещения оборудования и прокладки кабелей.

Простое документирование

После инсталляции системы, Клиенту простое документирование.
Если архитектура кабельной системы не является сложной и не требуется соблюдение ГОСТа, а кроме того фронт работ не велик, то Клиенту предоставляется только простое документирование.

Оно содержит:

• протокол испытаний системы кабелей;
• кабельный журнал;
• планы/схемы прокладки трасс кабелей.

АСУ сигнализации, централизации, блокировок откаточного горизонта - 440 метров,
рудник «Северный» АО «Кольская ГМК»
Первый этап

(АСУ СЦБ – 440, первый этап)

Структура технико-коммерческого предложения

1. Общие сведения. 2

2. Сведения о претенденте. 2

3. Описание технического решения. 3

4. Организация проекта. 3

5. График реализации проекта. 3

6. Описание готового решения. 3

7. Обоснование стоимости проекта. 3

1. Общие сведения

Документ является шаблоном в соответствии с которым Претендент на участие в торгах должен составить и предоставить Заказчику технико-коммерческое предложение.

После получения ТКП специалистами АО «Кольская ГМК» будет проведен анализ полученных документов. В случае необходимости возможным участникам торгов будут направлены дополнительные запросы для уточнения возникших вопросов. И, возможно, отдельные части ТКП будет необходимо уточнить.

Место проведения торгов - АО «Кольская ГМК», г. Заполярный.

Предмет торгов - Внедрение АСУ СЦБ -400 на условиях «под ключ» в соответствии с техническими условиями, включая:

1. разработку рабочей документации и получения положительного решения о возможности использования рабочей документации в Ростехнадзоре

3. монтаж, пусконаладку и запуск Системы в промышленную эксплуатацию.

Объем и условия работ - в соответствии с техническими условиями.

2. Сведения о претенденте

№ п. п.	Параметр	Подробное пояснение
	Наименование компании - претендента
	Производитель оборудования управления ж. д. откаткой
	Наличие сертификата соответствия системы ГОСТ Р требованиям промышленной безопасности	Копия документа
	Наличие свидетельства СРО о допуске к выполняемым в рамках проекта работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства	Копия документа
	Опыт разработки проектной и рабочей документации на внедрение АСУ СЦБ силами Претендента	Перечень проектов, компаний
	Опыт внедрения АСУ СЦБ силами Претендента	Перечень проектов, компаний
	Подтверждение партнерского статуса Претендента в компании – производителе оборудования и программного обеспечения для организации АСУ СЦБ.	Копия документа
	Подтверждение наличия у Претендента в штате специалистов, обладающих сертификатами о прохождении обучения для получения навыков работы с оборудованием и программным обеспечением для организации АСУ СЦБ	Копии сертификатов
	Подтверждение готовности к выполнению работ в объеме ТУ.
	Подтверждение готовности к заключению договора (договоров) на реализацию проекта на условиях Заказчика.

Информация будет использована для определения возможности участия претендентов в торгах. В рамках торгов перечень документов может быть дополнен.

3. Описание технического решения

1. Техническое описание отдельных элементов и организации подсистем управления сигнализации централизации и блокировок, электропитания, компонентов системы, оборудования.

a. Подсистема СЦБ

b. Сеть передачи данных от точки подключения в магистральную сеть передачи данных до оборудования, устанавливаемого Исполнителем в рамках проекта.

c. Сеть электропитания от точек подключения в сеть электропитания в горизонте до оборудования, устанавливаемого Исполнителем в рамках проекта.

2. Техническая документация на элементы системы

3. Функциональная схема организации подсистемы СЦБ, физических каналов, интерфейсов и логических протоколов передачи данных, серверов,

4. Функциональная схема организации физических каналов передачи данных, интерфейсов и логических протоколов передачи данных, оборудования централизованного управления системой;

5. План расположения оборудования СЦБ, кабельных трасс и оборудования передачи данных я в файле формата Autocad

4. Организация проекта

Информация о принципах и ресурсах управления проектом, организационной структуре проекта, матрицу распределения ответственности между Исполнителем и Заказчиком

5. График реализации проекта

Ориентировочный график реализации проекта, включающий все этапы работ

6. Описание готового решения

Описание готового технического решения для организации АСУ СЦБ (если есть)

7. Обоснование стоимости проекта

1. Смета на разработку рабочей документации в соответствии с ТУ

в тыс. руб. не включая НДС

Этап	Наименование этапа	Документы	Сроки исполнения месяц	Стоимость
	Разработка рабочей документации, получение разрешений
	Раздел «подсистема СЦБ»
	раздел «Сеть передачи данных»	РД, смета, спецификации на оборудование, материалы и программное обеспечение
	раздел «Сеть электропитания»	РД, смета, спецификации на оборудование, материалы и программное обеспечение
	Экспертиза ПБ	Положительное заключение ЭПБ, внесение заключения ЭПБ в реестр ЭПБ ФСЭТАН
	Всего по этапу 1

*Обязательно должна быть представлена смета на разработку рабочей и сметной документации

2. Расчет стоимости полного внедрения

2.1. Ориентировочная спецификация на оборудование и материалы

2.1.1. Подсистема СЦБ (производитель и марка каждой номенклатурной единицы, количество)

2.1.2. Сети передачи данных от точки подключения в магистральную сеть передачи данных до оборудования, устанавливаемого Исполнителем в рамках проекта (производитель и марка каждой номенклатурной единицы, количество)

2.1.3. Сети электропитания от точки подключения в сеть электропитания в руднике до оборудования, устанавливаемого Исполнителем в рамках проекта (производитель и марка каждой номенклатурной единицы, количество)

2.2. Ориентировочная спецификация и описание программного обеспечения:

2.2.1. собственные разработки;

2.2.2. лицензии, приобретаемые у третьих сторон (лицензии на операционные системы, базы данных и пр.);

2.3. Работы и услуги по внедрению

Расчет необходимо представить в соответствии с таблицей.

в тыс. руб. не включая НДС

Этап	Наименование этапа	Результаты этапа	Сроки исполнения месяц	Стоимость
	Поставка МТР, программного обеспечения
	Раздел «Подсистема СЦБ»	Полевой уровень системы (стрелочные переводы, светофоры, метки, датчики положения, устанавливаемые на контролируемых объектах, локальные контроллеры). Средний уровень системы (Мастер-контроллер) Верхний уровень системы (АРМ СЦБ, сетевое оборудование). Лицензии на ПО третьих сторон, поставляемое по сублицензионному соглашению
	Программное обеспечение	Лицензии на ПО Претендента или третьих сторон, поставляемое по лицензионному или сублицензионному соглашению
	Раздел «Сети передачи данных»	материалы, пассивное оборудование, кабели, лотки и прочее, Шкафы коммутации и передачи данных
	Раздел «Сети электропитания»	материалы, пассивное оборудование, кабели, лотки и прочее
	Работы, услуги
	Раздел «Подсистема СЦБ»	Монтаж, установка оборудования, шефмонтаж, конфигурация лицензионного программного обеспечения, разработка прикладного программного обеспечения, пуско-наладка.
	Раздел «Сети передачи данных и электропитания»	Монтаж коробов, лотков, прокладка кабелей и другие строительно-монтажные работы
	Всего по этапам 2 и 3

*Обязательно должна быть представлена ориентировочная спецификация на оборудование и материалы в соответствии с требованиями ТУ.

4. Ориентировочная сводная стоимость системы

в тыс. руб. не включая НДС

Технико-коммерческое предложение по созданию АСУ ТП

«УТВЕРЖДАЮ»

Технический директор,

«__________________»

Ф.О. Директор

«___» января 2015 г.

ТЕХНИКО-КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

на выполнение комплекса работ по

созданию программного обеспечения для

стенда тестирования блоков

ИЗДЕЛИЕ

Заказчик: ОАО «Заказчик»

ПЕРЕЧЕНЬ ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ

1 ВВЕДЕНИЕ

1.1 Заявление о конфиденциальности

1.2 Основания для разработки

1.3 Наименование работ

2.1 Назначение системы

2.2 Классификация комплекса

2.3 Функции системы

2.4 Функции шкафа контроллера

2.5 Функции автоматизированного рабочего места оператора СТБ

3 ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

3.1 Программное обеспечение

3.2 Границы проекта

3.1 Структура программно-технических средств стенда тестирования блоков ИЗДЕЛИЕ

3.2 Результат проведения работ

4 СОСТАВ И СТОИМОСТЬ РАБОТ

5 СОСТАВ ДОКУМЕНТАЦИИ

6 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ

СОСТАВИЛИ

Организация	Должность	ФИО	Подпись	Дата
ЗАО «Исполнитель»	Начальник сектора ПО ПЛК	Лапшин В.Р.	…………	01.2015
………………….	……………………………………………..	…………………..	…………	…………
………………….	……………………………………………..	…………………..	…………	…………

СОГЛАСОВАЛИ

Организация	Должность	ФИО	Подпись	Дата
ЗАО «Исполнитель»	Директор	…………………..	…………	01.2015
………………….	……………………………………………..	…………………..	…………	…………
………………….	……………………………………………..	…………………..	…………	…………
………………….	……………………………………………..	…………………..	…………	…………
………………….	……………………………………………..	…………………..	…………	…………

ПЕРЕЧЕНЬ ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ

Сокращение Расшифровка АСУТП Автоматизированная система управления технологическим процессом АЭС или АС Атомная станция БПО Базовое программное обеспечение ИЗДЕЛИЕ Комплексное распределительное устройство управления запорной арматурой, Протвино ПЛК Программируемый логический контроллер ППО Прикладное программное обеспечение ППП Предварительная проектная подготовка ПТС Программно-технические средства СТБ Стенд тестирования блоков ТЗ Техническое задание ТКП Технико-коммерческое предложение SCADA Supervisory control and data acquisition (Диспетчерское управление и сбор данных)

АСУ ТП расшифровка – Автоматизированная Система Управления Технологическим Процессом

1 ВВЕДЕНИЕ

Данный документ содержит описание предлагаемых ЗАО «Исполнитель» услуг по теме: создание программного обеспечения и наладки программного обеспечения стенда тестирования блоков комплексного распределительного устройства управления запорной арматурой для ___.

Настоящее коммерческое предложение на проектирование (ТКП) имеет цель сформулировать технические и ценовые предложения на разработку программного обеспечения контроллера и автоматизированного рабочего места, входящих в состав стенда тестирования блоков ИЗДЕЛИЕ, а также проведение необходимых шеф-наладочных работ на ___.

1.1 Основания для разработки

Основаниями для разработки настоящего ТКП являются:

1. Запрос предприятия ОАО «Заказчик» №___ от ___, являющегося поставщиком оборудования ИЗДЕЛИЕ, на ТКП по выполнению комплекса работ по созданию программного обеспечения для автоматизированного испытательного стенда;

2. Предложение ОАО «Заказчик», разработанное в соответствии с Техническим заданием на создание «Стенд тестирования блоков ИЗДЕЛИЕ (СТБ)» Э. номер изделия

3. Описание одного из алгоритмов работы автоматизированного стенда;

4. Нормативные документы ЗАО «Исполнитель» по принципам формирования контрактных цен.

1.2 Наименование работ

Наименование работ:

1. Разработка прикладного программного обеспечения контроллера СТБ;

2. Разработка прикладного программного обеспечения АРМ оператора СТБ;

3. Разработка эксплуатационной документации на программно-технические средства (ПТС) стенда ИЗДЕЛИЕ, поступающее на производство АСУ ТП;

4. Проведение предварительных и шеф-монтажных работ по наладке и настройке ПТС СТБ на территории ОАО «Заказчик» и Организация.

2 ЦЕЛЬ РАЗРАБОТКИ, НАЗНАЧЕНИЕ И ФУНКЦИИ СИСТЕМЫ

2.1 Назначение системы

Стенд тестирования блоков ИЗДЕЛИЕ предназначен для проверки модульных выдвижных блоков, применяемых в шкафах комплектных распределительных устройств собственных нужд 0,4 кВ ИЗДЕЛИЕ производства ОАО «Заказчик», инженерно-техническим персоналом в том числе для:

− определения работоспособности блоков;

− определения соответствия электрического монтажа блоков электрическим принципиальным схемам;

− напряжения срабатывания и отпускания контакторов в главных цепях, начиная с 0,8 Uн;

− вывода на печать протокола проверки.

Стенд тестирования блоков ИЗДЕЛИЕ состоит из шкафа контроллера и автоматизированного рабочего места (АРМ) оператора СТБ.

2.2 Классификация комплекса

СТБ должен относиться к системам нормальной эксплуатации, соответствовать классу безопасности 4 (классификационное обозначение 4Н) по ПНАЭ Г-01-011 (ОПБ 88/97) и функциональной группе 4Н в соответствии с НП-026.

2.3 Функции системы

ПТС СТБ созданы с использованием программно-логических контроллеров и графического пакета визуализации фирмы «Schneider Electric».

ПТС СТБ обеспечивается выполнение следующих функций:

− обработка сигналов ввода-вывода и выдачу исполнительных команд, в соответствии с заданными алгоритмическими процедурами;

− выполнение алгоритмических процедур, в соответствии с выбранными параметрами на АРМ;

− синхронизация времени контроллера и приложения визуализации с внешним источником точного времени;

− самодиагностика технических средств системы;

− архивирование вносимой оператором информации по проводимому тесту;

− выдача отчетов (протоколов) в электронном виде, на электронном носителе;

− генерация пороговых нарушений по превышению установленных значений;

− определение неисправностей цепей управления;

− определение неисправностей главных цепей.

2.4 Функции шкафа контроллера

Шкаф контроллера должен обеспечивать выполнение следующих функций:

− обработку и регистрацию входных сигналов ввода-вывода;

− выполнение алгоритмических последовательностей;

− выдачу исполнительных воздействий (команд) для реализации алгоритмов тестирования стенда;

− измерение электрических параметров сети;

− предупредительную и аварийную сигнализацию по отклонению параметров электрической сети от регламентных и аварийных границ.

Технические характеристики шкафа контроллера приведены в таблице 1.

По каналам ввода-вывода предусмотрен резерв в размере 20 % от существующего объема каналов ввода-вывода.

Таблица 1. Технические характеристики шкафа контроллера

Наименование параметра	Значение параметра
Количество аналоговых входов, шт.	16
Количество дискретных входов, шт.	64
Количество дискретных выходов, шт.	128
Интерфейсы связи	Ethernet
Условия эксплуатации	УХЛ 4
Напряжение питания, В	220
Расчетный ток потребления, А	5
Тип питающее сети	TN-S
Габариты ВхШхГ, мм	600х600х300
Масса, кг	70
Степень защиты, IP	54

2.5 Функции автоматизированного рабочего места оператора СТБ

АРМ оператора должно обеспечивать выполнение следующих функций:

− параметрирование процесса тестирования;

− конфигурирование последовательности для проведения тестирования;

− контроль, регистрация, сигнализация изменения параметров электрической сети стенда;

− отображение и регистрация состояния оборудования стенда;

− регистрация действий оператора;

− дистанционное управление технологическим оборудованием.

Регистрация данных на АРМ осуществляется в архив. Глубина архива составляет 3 месяца.

В состав АРМ оператора должен входить переносной компьютер и SCADA пакет.

Разработанное ППО должно иметь возможность настройки под конкретный тип блоков комплексного распределительного устройства управления запорной арматурой (ячейка ИЗДЕЛИЕ).

3 ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

3.1 Программное обеспечение

Прикладное программное обеспечение (ППО) СТБ разрабатывается на лицензионном базовом программном обеспечении (БПО) компании Schneider Electric и состоит из следующих компонентов:

− инструментальная система Unity Pro XL версии не ниже V6, поддерживающая разработку прикладных задач программируемых логических контроллеров (ПЛК) на пяти языках по стандарту МЭК 61131-3;

− инструментальный пакет Vijeo Citect версии не ниже V7.2 для конфигурирования автоматизированного места оператора под прикладную задачу.

Базовое программное обеспечение сопровождается программной документацией фирмы-разработчика базового программного обеспечения (на русском или английском языке), достаточной для его сопровождения.

3.2 Границы проекта

Работы ЗАО «Исполнитель» по данному проекту ограничиваются:

− получением информации с клеммной сборки, установленной в шкафу контроллера;

− отображением информации о тестировании на переносном компьютере (АРМ);

− передачей информации, при необходимости, во внешнюю сеть предприятия.

Основная часть работ созданию ППО и конфигурированию контроллеров проводится на площадке ЗАО «Исполнитель», проведение заводских (предварительных) испытаний проводится на площадке ОАО «Заказчик».

Заключительная часть работ ЗАО «Исполнитель» осуществляется в виде проведения пусконаладочных работ совместно с представителями Заказчика и под их руководством на площадке.

3.1 Структура программно-технических средств стенда тестирования блоков ИЗДЕЛИЕ

Структура комплекса программно технических средств стенда представлена на рисунке 1.

В таблице 2 приведен перечень оборудования для реализации данного проекта. Данное оборудование в рамках данного проекта не закупается и не изготавливается (его стоимость не учитывается в ТКП). Закупка оборудования, конструкторская документация и сборка шкафа контроллера будет произведена Заказчиком.

Таблица 2. Перечень оборудования ПТС СТБ ИЗДЕЛИЕ

Обозначение	Наименование
BMX XBT 0800	Каркас на 8 слотов без расширения
CPS 2000	Блок питания
P342020	Контроллер с портом Ethernet
AMI 0810
AMI 0810	Модуль аналогового ввода 8AI 4-20mA
DDI 6402K	Модуль дискретного ввода 64DI
DDO 6402K
DDO 6402K	Модуль дискретного вывода 64DO
HP Probook 4730s	Ноутбук АРМ оператора
Vijeo Citect v.7.2 (600io)	Лицензия Citect на 600 точек ввода-вывода

Рисунок 1 – Структурная схема ПТС стенда тестирования блоков ИЗДЕЛИЕ для Организация-2

3.2 Результат проведения работ

Результатом проведения работ по созданию программного обеспечения для ПТС СТБ ИЗДЕЛИЕ должно стать разработанное, установленное и отлаженное на объекте ППО стенда. Оформление завершения работ – подписание Акта сдачи-приемки выполненных работ, оформление которого после того, как управление АСУ ТП (завершение этапа опытной эксплуатации).

Планируемый перечень работ по разработке ППО стенда тестирования блоков приведен в таблице 3.

Таблица 3. Планируемый перечень работ по разработке ППО

Этап	Наименование работ	Исполнитель
ППП	Уточнение требований и разработка ТКП	Исполнитель, Заказчик
1	Разработка ТЗ
1.1	Получение, обработка и согласование исходных данных (ИД)	Исполнитель, Заказчик
1.2		Исполнитель, Заказчик
2	Программирование
2.1	Разработка ППО	Исполнитель
2.2	Автономная наладка и предварительные испытания ППО стенда на территории ЗАО «Исполнитель»	Исполнитель
2.3	Разработка, согласование и выпуск ПД	Исполнитель
2.4	Приемочные испытания ППО комплекса на площадке ОАО «Заказчик»	Исполнитель, Заказчик
3	Внедрение
3.1	Шеф – наладочные работы на месте эксплуатации	Исполнитель
3.2	Корректировка документации по результатам ПНР	Исполнитель

4 СОСТАВ И СТОИМОСТЬ РАБОТ

В рамках работ по созданию прикладного программного обеспечения стенда блоков ИЗДЕЛИЕ предлагается выполнить комплекс работ, указанный в таблице 4.

Таблица 4

Наименование этапа работ	Результат	Стоимость руб. без НДС	НДС 18% руб.	Стоимость с НДС
Разработка и согласование ТЗ	Техническое задание на ППО СТБ	………..	………..	………..
Получение и обработка исходных данных	Математическое описание последовательностей тестирования. Создание и согласование альбома видеокадров	………..	………..	………..
Разработка и отладка программного кода контроллера	Прикладное программное обеспечение контроллера	………..	………..	………..
Разработка и отладка программного кода АРМ	Прикладное программное обеспечение АРМ	………..	………..	………..
Разработка эксплуатационной документации	1. Спецификация ППО СТБ 2. Руководство оператора 3. Руководство программиста	………..	………..	………..
Проведение отладки на территории изготовителя стенда	Протокол проведения тестирования	………..	………..	………..
Сдача в эксплуатацию	Акт сдачи в эксплуатацию	………..	………..	………..
	ИТОГО:	………..	………..	………..

5 СОСТАВ ДОКУМЕНТАЦИИ

Состав документации, разрабатываемой на каждом этапе работ, приведен в таблице 5.

Таблица 5. Состав документации

Этап	Разрабатываемая документация
Предпроектная подготовка	ТКП.
Разработка ТЗ	1) ТЗ с Приложениями: – перечни контролируемых и отображаемых параметров и сигналов; – описанные последовательности тестирования в графическом виде; – альбом экранных форм. 2) Спецификация на покупные программные продукты
Изготовление и поставка	1) ПД в составе: – Спецификация ППО СТБ; – Руководство оператора; – Руководство программиста. 2) ППО в составе: – дистрибутивов созданного программного обеспечения.
Сдача в опытную эксплуатацию	Программная документация, откорректированная по результатам ПНР

Разрабатываемая исполнителем документация должна быть передана Заказчику на русском языке:

– в виде учтенной копии на бумажном носителе – в одном экземпляре;

– в виде электронной копии на электронном носителе (оптическом диске) – в одном экземпляре.

Держателем подлинников документации является разработчик.

Фирменная сопроводительная документация компаний – производителей (поставщиков) покупных программных средств поставляется на языке и в количестве экземпляров, соответствующих условиям поставки покупных программных средств разработчику.

6 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Предложенные в настоящем ТКП основные технические решения по программному обеспечению комплекса щитов позволяют обеспечить:

− выполнение требований Заказчика, приведенных в Техническом Задании;

− данный стенд тестирования (ИЗДЕЛИЕ) будет использоваться совместно с техническими средствами ИЗДЕЛИЕ на многих установках, построенных на базе контроллерного оборудования и средств автоматизации Schneider Electric.

#технико, #коммерческое, #редложение, #ТКП, #оформление, #автоматизация

Коммерческое предложение должно быть таким, чтобы его захотелось дочитать полностью и, если не откликнуться на него немедленно, то уж непременно сохранить контакты на будущее.

Цель любого коммерческого предложения – продажа. В данном случае, речь идет о нахождении клиентов на ту или иную услугу. С одной стороны, человек, нуждающийся в тех или иных услугах, ищет тех, кто сможет им ее оказать, а с другой стороны, получив устраивающее его предложение, он не только решит свою проблему, но и, возможно, захочет сотрудничать с вами и в будущем. Так что этот документ требует серьёзного подхода.

Рассматриваем особенности составления коммерческого предложения на оказание разных видов услуг. Также вы сможете познакомиться с конкретными примерами коммерческих предложений охранных, транспортных, юридических, строительных, ремонтных услуг.

Не забудьте про основные требования к КП

Любое коммерческое предложение, включая и КП на оказание услуг – это прежде всего «продающий» текст, поэтому должно содержать все элементы, требующиеся для такого типа изложения информации:

• захватывающий внимание заголовок;
• оффер – кратко и емко изложенная суть предложения («сделаете то-то – получите вот это»);
• обоснование выгод для потенциального клиента;
• призыв к действию и информация о контактах;
• использование элементов графического дизайна: подзаголовков, списков, различных шрифтов, возможно, иллюстраций.

Как и в других КП, при предложении оказания услуг следует избегать :

• подробного описания вашей компании с реквизитами, особенно в начале КП;
• неинформативных заголовков, самым неэффективным будет словосочетание «коммерческое предложение»;
• сложных, запутанных формулировок в изложении оффера;
• эпитеты, не несущие смысловой нагрузки и не доказанные фактами, типа «высококвалифицированные специалисты», «высокий уровень мастерства», «успешная реализация»;
• фразы, удлиняющие текст, которые легко могут быть из него убраны без изменения смысла, например, «Мы будем очень рады сотрудничать с вами», «С удовольствием придем к вам на помощь» и т.п.: с вашим предложением будут знакомится – деловые и занятые люди, которым ни к чему тратить драгоценное время на «воду» в коммерческих текстах.

Особенности КП «К вашим услугам»

Чем же отличаются коммерческие предложения, задача которых – побудить воспользоваться определенной услугой? Рассмотрим их принципиальные особенности.

1. Цель предложения :
   • если составляется «холодное» КП, то есть отправляемое все потенциально заинтересованным клиентам, то его цель – рассказать о возможности, которая когда-то может пригодиться, и удовлетворить эту потребность лучше именно с данной компанией;
   • для «горячих» персонифицированных КП цель – проинформировать о нюансах и побудить сотрудничать, выделив самые положительные моменты и сильные стороны взаимодействия.
2. Целевая аудитория : коммерческие предложения об оказании услуг ложатся на стол к руководителям и старшим менеджерам, принимающим решение об их организации и оплате.
3. Стиль КП : деловой, без фамильярности, достаточно сдержанный, хранящий достоинство.
4. Дополнительные моменты :
   • важно, чтобы КП было составлено так, чтобы клиент сразу понял, что оно стремится не просто продать услугу, но и досконально разбирается в ней;
   • отлично, если в тексте КП будет упор на решение насущных проблем целевой аудитории или конкретно адресата;
   • четкое и ясное обозначение ресурсов для решения проблемы заказчика и выгод от выбора именно вашей компании.

Примеры текстов коммерческих предложений

В данных примерах КП на оказание различных видов услуг сделан упор именно на содержании, аспект полиграфического оформления (иллюстративный материал, использование цвета, шрифтов и пр.) оставлен на усмотрение разработчика. Примеры условны.

Коммерческое предложение на оказание охранных услуг

КНОПКА, СПОСОБНАЯ УБЕРЕЧЬ ОТ БЕДЫ
Пультовая охрана любых объектов

К вам нежеланные гости, и они могут быть опасны?

Неожиданная неприятность никогда не застанет вас врасплох, если ваш офис или магазин оборудован тревожной кнопкой. Что бы ни произошло, не пройдет и пяти минут после нажатия, как группа быстрого реагирования будет у вас и тут же решит проблему любой сложности.

Охранное агентство «Пантера-плюс» организует пультовую охрану торговых, офисных, промышленных помещений, а также квартир и частных домов. Мы обеспечим:

• круглосуточное наблюдение за вверенным нам объектом с централизованного пульта в дежурной части;
• по поступлении сигнала прибытие вооруженной группы в течение 2-5 минут.

В нашем распоряжении:

• 15 укомплектованных групп на автомобилях, рассредоточенных в разных районах города;
• более 200 лицензированных сотрудников в возрасте от 25 до 40 лет, каждый из которых прошел специальную подготовку и имеет опыт службы в вооруженных силах или силовых структурах;
• служебное огнестрельное оружие, разрешенное к применению в охранных организациях: пистолеты ПКСК и Иж-71;
• спецсредства для связи.

Дополнительные услуги

Связавшись с менеджером «Пантера-Плюс» или ознакомившись с информацией на официальном сайте htpp://www.panteraplus.ru, вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг, оказываемых охранным агентством:

• установка и обслуживание систем видеонаблюдения;
• монтаж офисных и домашних домофонов;
• все работы, связанные с охранной и пожарной сигнализацией;
• вооруженная охрана объекта;
• обеспечение пропускного режима;
• безопасность при проведении мероприятий;
• информационно-консультационные услуги, касающиеся правомерной защиты.

Позвоните по телефону 555-55-55, и менеджер по работе с клиентами Иваненко Петр Сергеевич проконсультирует вас по любым вопросам сотрудничества. Вы также можете оставить заявку на сайте htpp://www.panteraplus.ru, и мы свяжемся с вами.

Первым 5 клиентам – 10% скидка на предоставление услуг. Гибкие скидки для постоянных клиентов.

Охранное агенство «Пантера-плюс»

555-55-55

htpp://www.panteraplus.ru

Коммерческое предложение на оказание транспортных услуг

Грузоперевозки без проблем по антикризисным расценкам

Ваш груз в нужном месте без шума и пыли

Вашему предприятию не нужно тратить время и силы на то, чтобы организовать доставку груза в любую точку страны. Обратитесь в компанию «Подорожник» и доверьте свою заботу профессионалам.

«Подорожник» функционирует на отечественном рынке с 2003 года. Мы успешно доставили более 150 млн. тонн различных грузов во все города нашей страны. Нам не нужны посредники: собственные ресурсы полностью обеспечат сохранность вашего груза и его своевременную доставку.

Обратившись к нам, вы получаете:

• ресурсы нашего автопарка, укомплектованного автомобилями и фурами различной грузоподъемности;
• возможность перевозки груза от 1 центнера до 60 тонн в любой регион Российской Федерации;
• страхование грузоперевозки;
• отслеживание перемещения груза посредством геолокационной системы.

Цены, которые радуют

Благодаря использованию внутренних ресурсов и отсутствию посредников «Подорожник» имеет возможность устанавливать минимальные цены на свои услуги. Для наших клиентов мы предусмотрели:

• возможность перевозки грузов в кредит;
• предоставление накопительной скидки для постоянных клиентов и бизнес-партнеров;
• возможность льготных расценок на погрузку и разгрузку.

Внимание, акция! Первым 5 клиентам января погрузка бесплатно!

Нам дорого ваше доверие

Мы в ответе за профессионализм наших сотрудников. Если наши водители доставили груз с опозданием больше, чем на 24 часа, вам возвратят 30 % стоимости услуг.

Звоните, пишите, приходите

Мы ответим на любые ваши вопросы по тел. 123-22-22.

Принимаем письма на электронный адрес [email protected], отвечаем круглосуточно в течение двух часов.

Приходите в наш офис по адресу: г. Москва, ул. Гвардейская, 93, мы открыты 7 дней в неделю с 8:30 до 18:00.

Коммерческое предложение на оказание юридических услуг

Платите юристу на 20-40% меньше
Юридическое сопровождение предпринимательской деятельности

Заработная плата штатного юриста – серьезная статья расходов для любого предпринимателя. Между тем, грамотное юридическое сопровождение является составляющей успеха любого бизнеса.

Любые задачи по плечу опытным профессионалам ООО «Леголас», более 10 лет успешно действующему на юридической ниве.

Услуги для предпринимателей:

• быстрая регистрация или ликвидация организации любой формы собственности;
• изменения в регистрационных данных;
• полное юридическое обслуживание деятельности фирмы;
• бухгалтерская отчетность;
• судебные иски и оспаривание решений;
• информационные услуги по гражданскому, налоговому, земельному праву;
• помощь при составлении и оформлении деловой документации.

Клиент всегда прав

10-летний стаж и отзывы более 1000 довольных клиентов говорят о нашем профессионализме и умении угадывать желания клиента. Посвятите время развитию вашего бизнеса, а не изучению нормативных актов.

Переложите свои юридические вопросы на плечи ООО «Леголас» и забудьте о них навсегда.

Если в результате вы останетесь недовольны нашим сотрудничеством, мы готовы вернуть до 60% затраченной вами суммы.

Мы сотрудничаем с предпринимателями любого региона Российской Федерации.

Гибкая система оплаты

Предоставляем скидки постоянным бизнес-партнерам

Клиентам, заказавшим более 2 услуг, третья будет предоставлена за половину стоимости.

Полный перечень услуг и расценок – на нашем сайте htpp://femidalegolas.ru

Наберите номер 222-33-44, и мы с радостью ответим на любые ваши вопросы.

Ждем вас с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 в нашем офисе по адресу: Г.Москва, ул. Коровий вал, 9.

Коммерческое предложение на оказание строительных услуг

Компания «Архистрой» – строим то, чем вы будете гордиться!

Короткие сроки, качественные материалы, считанные дни

Вам нужно возвести здание, и вы не знаете, с чего начать? «Строительная компания «Архистрой» воплотит все ваши ожидания по таким направлениям:

• составление проекта будущего сооружения;
• полный цикл строительных услуг, начиная с фундамента и заканчивая отделкой;
• ландшафтный дизайн территории;
• ремонт помещений любой сложности.

Почему вам выгодно заключить договор с компанией «Архистрой»?

1. Абсолютная гарантия соблюдения сроков, зафиксированная официально. Если объект строительства не будет готов к назначенному сроку, мы вернем 30% суммы в качестве неустойки.
2. Использование только сертифицированных материалов производства европейских фирм (сотрудничаем с производителями).
3. Цены на расходные материалы без посреднической наценки.
4. Штат специалистов всех профили, имеющих специальное образование и прошедших обучение и сертификацию в Международной школе строителя в г. Вена (Австрия).

Сотрудничать с нами удобно!

• заключив договор, вы вносите предоплату в размере четверти суммы, остальное выплачивается после сдачи объекта;
• мы закупаем материалы только с письменного согласования или в присутствии заказчика;
• возможность оплаты в рассрочку в течение 12 месяцев после заключения договора;
• мы не увеличиваем смету без запроса клиента.

Заинтересовало сотрудничество?

Позвоните по номеру 365-48-48 или оставьте заявку по электронной почте [email protected].

Директор по работе с клиентами Котенко Сергей Эдуардович проконсультирует вас по любому возникшему вопросу.

Клиентам, сказавшим при обращении кодовую фразу: «Виват, «Архистрой», предоставляем скидку в 12%.

Благодарим за внимание!

ОАО «Архистрой»

Москва, ул. Авангардная, 12

[email protected]

Коммерческое предложение на оказание ремонтных услуг

НУЖЕН РЕМОНТ? МЫ ПОМОЖЕМ!

Через несколько дней вы войдете в полностью обновленное помещение!

Вы въехали в новый дом или квартиру?

Хотите начать работу в свежеотремонтированном офисе?

Нужно освежить и обновить помещение, сделать перепланировку?

НАДО СДЕЛАТЬ РЕМОНТ!

Компания «Мастеровой» рада будет осуществить его для вас!

Все виды работ – в одной компании!

Мы выполняем:

• ремонтные и отделочные работы любых видов;
• сантехнические и электромонтажные работы;
• установку металлопластиковых окон;
• монтаж кондиционеров и систем вентиляции;
• вывоз строительного мусора, уборка помещения и территории;
• помощь в подготовке и согласовании проектной документации на перепланировку;
• технический надзор над всеми производимыми действиями;
• послегарантийное обслуживание.

По желанию заказчика:

• дополнительно могут быть предоставлены услуги дизайнера интерьеров;
• помощь в доставке материалов и заносу их на любой этаж;
• возможно полное обеспечение материалами признанных торговых марок.

Официальный документ в формате письма – коммерческое предложение о сотрудничестве создает мотивацию для адресата побуждает аудиторию, интересует ее и раскрывает потенциальные выгоды соглашения. Оно содержит признаки публичной рекламы – при согласии на взаимодействие условия КП неизменны. Согласно ФЗ № 153 и № 38 все выгоды, спеццены, скидки и бонусы для клиента, указанные в письме, остаются неизменными. В противном случае, согласно нормам антимонопольного законодательства РФ автор привлекается к административной ответственности.

Шаблон коммерческого предложения: обязательные составляющие

В современной практике продаж выделяют 2 вида писем, т.е. шаблон коммерческого предложения остается на усмотрение составителя. Персонифицированные документы предусматривают личное обращение к конкретному адресату. Неперсонифицированные, или «холодные» письма нацелены на широкую аудиторию, используются как рассылка.

Готовый образец коммерческого предложения на поставку товара или другую услугу можно экспортировать из CRM-площадок и программ. Составителю следует указать следующие пункты КП:

1. «Шапка». Прописываются данные ИНН, лого и контакты организации.
2. Адресат. Указывается конкретная компания или человек.
3. Заголовок документа. Поясняется, что письмо – коммерческое предложение на поставку товара.
4. Дата и регистрационный номер КП.
5. Номер согласно внутреннему документу предприятия.
6. Краткая характеристика товаров с присвоением номера каждому из них.
7. Условия и возможности приобретения, сроки поставок.
8. Данные о стоимости, сумме каждой позиции предложения (указываются в российский рублях).
9. Фото, схематические чертежи, технические характеристики.
10. Реквизиты компании-составителя КП – печать, подпись ответственного сотрудника.
11. Период актуальность предложения и возможность резерва товаров.

В образце формы коммерческого предложения обязательно указываются контактные данные менеджера по работе с клиентами или руководителя отдела продаж.

Как правильно составить коммерческое предложение?

Как сделать коммерческое предложение правильно и заинтересовать адресата? Специалисты по продажам и PR отмечают, что все внимание стоит сосредотачивать только на клиенте. Актуализируются его проблемы, которые решаются только с помощью услуг компании.

Текст коммерческого предложения не должен быть пресыщен местоимениями «мы», приоритеты отдаются словам «вы», «ваш». Каждая часть письма должна нести смысловой акцент:

• заголовок. Получатели просматривают письма, и, если заголовок интригует, переходят к углубленному прочтению. Заголовки должны мотивировать на изучение первого абзаца.
• проблематика. Представители сферы копирайтинга отмечают важно экспертного мнения автора письма и понимания сложностей, с которыми столкнулись потенциальные клиенты.
• способ решения. Здесь важно правильно сформулировать коммерческое предложение – пример выхода из ситуации, комфорте и выгоде взаимодействия.
• ценовой диапазон. Стоимость товара или услуги – первоочередной интерес покупателя. После ознакомления с ценой он решает, соответствует ли бюджет расходам. Ценовой диапазон услуг должен быть обоснован.
• призыв к действию. Здесь важна четкость – что получит покупатель, обратившись к компании, как он этого достигнет. Окончанием блока является слоган-призыв.
• контактные данные. Адресату нужен выбор – поэтому прописываются телефон, группа в соцсетях, скайп, e-mail и сайт.

В классическом случае технико-коммерческое предложение составляется по согласованию с собеседником ключевых моментов. Формат письма выбирает адресат, отправитель заполняет поля бланка.

Как писать коммерческое предложение: об усилителях текста

Как написать коммерческое предложение – образец зависит от особенностей деятельности клиента, масштабов поставок продукции или необходимости в рекламной кампании. Единого примера документа не существует, поэтому рекомендуют использовать акценты-усилители:

• факты. Подобным данным доверяют, но их можно перепроверить. Прибегают к достоверным сведениям.
• информация о тестировании, исследованиях продукции. Позволяет сделать принятие решения закономерным.
• цифры и числа. Статистические, числовые данные – это конкретика, наглядно отражающая ситуацию.
• расчеты компании-отправителя. Идеальный пример коммерческого предложения на поставку товара – это диаграммы и графики, отражающие прибыль клиента.
• фото и реальные изображения, таблицы, графики, демонстрирующие внешний вид продукта, тенденцию роста спроса не него.
• перечень клиентов, которым понравился товар. Наличие в списке известных брендов заявит об авторитете, репутации отправителя в своем сегменте.

Практикующие маркетологи и специалисты продающего копирайтинга акцентируют на использовании отзывов с аналогичной смысловой нагрузкой или истории успеха.

Коммерческое предложение: образец на услуги

Как писать коммерческое предложение, подскажет потенциальная целевая аудитория. Автор КП определяет потребности конкретного адресата так, чтобы письмо привлекало внимание, вызывало интерес, побуждало желание получить товар/услугу и стимулировало к покупке.

Образец коммерческого предложения на услуги выбирает для себя компания-провайдер. Целесообразно остановиться на следующих:

1. Текстовом. В нем содержится обращение к конкретному лицу, короткая информация о предприятии, преимущества, приложенный прайс лист и способы связи с отправителем.
2. Фирменном шаблоне. Основной акцент – лого компании и род ее деятельности. Читатель должен запомнить бренд, выделить его среди других.
3. Красочном бланке. Акцентными элементами являются изображения, отражающие род занятий компании, ее преимущества (отсрочка платежей, время поставок, и несколько бесплатных услуг). Например, образец коммерческого предложения на строительство и ремонт содержит цифры – количество объектов, штат, практический опыт, число постоянных клиентов.

Аудиторию должен привлекать и текст коммерческого предложения, образец которого содержит броские фразы (заголовок, выводы), структуру (списки, выделения). Хорошее КП – уникально, эксклюзивно, существует в единственном варианте. Оно лаконично, отражает суть продукта, длинные рассылки просто не дочитываются.

Как правильно написать коммерческое предложение: основные ошибки

Составляя коммерческое предложение образца продажи товаров или услуг, важно не допустить ошибок. Эксперты по продажам в их числе отмечают:

• неуважительное отношение к получателю. Обязательно указываются ФИО, без которых письмо выглядит шаблонно или расценивается как спам;
• эгоцентричность. Автор не должен говорить о себе – ему достаточно представиться и сообщать, как решаются «ваши» проблемы;
• пестрота. Дизайн актуален для коммерческого буклета, в письме допускается только лого;
• шаблонность. Готовую форму нужно адаптировать – устранять шаблонные фразы, слова-клише.

Чтобы понять, как правильно написать коммерческое предложение, нужно сделать его конкурентным. Учитывается зрительное восприятие, выгоды, потребности аудитории. Письмо не должно рассказывать, его цель – ненавязчиво предлагать.

Как сделать коммерческое предложение: образец этапа подготовки

На подготовительном этапе требуется собрать максимум сведений о потенциальном получателе товаров или услуг. Правильный образец коммерческого предложения о сотрудничестве ориентируется на:

• основную мотивацию адресата и его потребности. При разработке письма составляется список рациональных, эмоциональных мотивов, собирается максимум информации о клиенте;
• срочность получения услуг. На этапе общения устанавливается план закупок и его масштаб;
• координатора решения о приобретении продукта/услуги. Продавец должен знать иерархию компании-покупателя, факторы влияния на решение ответственного сотрудника. Убеждение приближенных лиц в необходимости услуги – основной ориентир КП;
• конкурентов сегмента. Ознакомиться с текстом письма конкурентов проблематично, но можно получить доступ к некоторым данным. Психологи советуют использовать вопросы в которых скрыт подтекст («вам нужен выгодный поставщик», «для вас будут выгодные условия»).

Покупатель даст запрос коммерческого предложения только в том случае, если оно удовлетворяет его приоритете, выигрывает в сравнении с услугами конкурентов.

Технико-коммерческое предложение: образец без ошибок

Образец, как сделать коммерческое предложение, отличается в зависимости от сферы деятельности компании. В идеале составляется несколько документов, анализируются основные стилистические, маркетинговые ошибки и недочеты оформления.

Эффективным будет КП, в котором итоговую сумму разместили правильно. Цифры в начале таблицы повышают шансы на изучение продукта, в конце таблицы – являются способом отвлечения.

Информацию компонуют по принципу схожести и логичности, а для каждой единицы измерения отводится отдельная ячейка в таблице. Сложных графиков и схем лучше избегать – клиент не захочет тратить время на их изучение.

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению должно быть аккуратным: соблюдается шрифт, абзацные отступы, выравнивание. Текст проверяется на предмет грамматических и орфографических ошибок.

Исполнитель КП обязательно согласовывает его условия с начальником отдела, юристами, бухгалтерами предприятия и куратором структурного подразделения.