Екатерина Иванушкина, Старший юрист Практики "Недвижимость. Земля. Строительство"

Подрядчик ждал обещанную предоплату, чтобы начать работы. Заказчик отказался ее перечислять, потому что у него не было денег. Сроки сорвали, работы не выполнили, заказчик подал иск. Суд встал на сторону заказчика: в договоре не было указано, что аванс и работы - встречные обязательства сторон. Читайте в статье, как защититься подрядчику, если заказчик отказывается перечислять аванс, удерживает неустойку из суммы оплаты или не возвращает гарантийное удержание.

Ситуация №1. Заказчик не перечисляет аванс

Стороны предусмотрели в договоре обязательство заказчика выплатить аванс, но тот оплатил только часть. Подрядчик обратился в суд с иском о взыскании оставшейся суммы и процентов за пользование чужими денежными средствами. Первая инстанция отказала в иске и указала, что истец выбрал ненадлежащий способ защиты права. Апелляция отменила решение и удовлетворила иск со ссылкой на пункт 2 статьи 711 ГК, по которому подрядчик вправе требовать выплаты аванса, если так указано в законе или договоре.

Заказчик подал жалобу. Перед вышестоящими инстанциями встал вопрос: можно ли считать, что договорное условие об авансировании автоматически влечет право подрядчика требовать уплаты аванса или право требования возникает, только если его упомянули в договоре? Суд округа и ВАС поддержали заказчика, поскольку ни в законе, ни в договоре нет условий, что подрядчик вправе требовать в судебном порядке уплаты аванса в качестве самостоятельного способа защиты права.

Условие договора о выплате заказчиком аванса само по себе не создает право подрядчика требовать его уплаты в суде. Обязать заказчика выплатить аванс можно, только если право требования прописали в договоре. С учетом статьи 12 ГК, которая предусматривает такой способ защиты нарушенного права как присуждение к исполнению обязанности в натуре, такая позиция ВАС спорна, но суды используют ее.

Соответственно, если подрядчик не может потребовать от заказчика выплаты аванса, он не вправе претендовать и на уплату процентов за пользование чужими денежными средствами в связи с просрочкой его выплаты. В тоже время суды взыскивают договорную неустойку за нарушение сроков предоставления аванса.

Как защищаться подрядчику. Невыплата аванса может препятствовать выполнению работ и грозить подрядчику срывом сроков и связанными с ним санкциями или убытками в виде расходов, которые он вынужден производить, чтобы исполнить договор. Например, подрядчик приобретал банковскую гарантию. В этой ситуации, исходя из закона и судебной практики, подрядчику для защиты прав нужно выполнить два шага.

1. Приостановить работы и заявить о необходимости перенести сроки их выполнения. Подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить, если заказчик нарушает обязанности по договору подряда, и это препятствует исполнению договора. Судебная практика по-разному отвечает на вопрос, будет ли неуплата аванса нарушением встречного обязанности заказчика по договору.

Некоторые суды считают, что встречный характер обязательства заказчика уплатить аванс и обязанности подрядчика своевременно выполнить работы должен следовать из договора. В противном случае суд может решить, что несвоевременная уплата аванса не позволяет подрядчику приостановить работы и не оправдывает допущенную просрочку. Подрядчику невыгодно условие, при котором обязанность заказчика заплатить аванс возникает при определенных условиях, например, при поступлении финансирования. Здесь заказчик не нарушает обязательство по уплате аванса, если у него нет денег, следовательно, подрядчик не вправе приостановить работы.

Встречный характер обязанностей можно закрепить разными способами. Например, установить взаимосвязи между сроками в графике выполнения работ и графике финансирования строительства или включить в договор условие о праве подрядчика приостановить работы до получения аванса.

Пример из практики Подрядчик обязался выполнить работы в четыре этапа. По договору он был вправе не продолжать работы, пока заказчик не оплатит предыдущий этап	Истец (победа) Приостановил четвертый этап, так как заказчик не перевел аванс и задолжал по оплате работ по первым трем этапам.	Ответчик Отказался от исполнения договора в одностороннем порядке, не оплатил часть работ.
	Взыскал с ответчика долг, проценты за пользование чужими денежными средствами, в том числе проценты на сумму долга за каждый день просрочки от неоплаченной суммы по день фактического исполнения обязательства.
Источник: постановление Четырнадцатого ААС от 01.02.2018 по делу №А44-9962/2016

Уведомляйте заказчика о приостановлении работ из-за отсутствия аванса письменно. При этом приостановление работ должно подтверждаться не только письмом, но и соответствующей исполнительной документацией, в частности, общими и специальными журналами учета выполнения работ. В ином случае в суде будет трудно доказать как факт приостановления работ, так и его взаимосвязь с отсутствием аванса.

2. Отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Несмотря на то, что такое право предусматривает статья 719 ГК, подрядчики редко успешно его реализуют. Основная причина – ошибки подрядчиков при исполнении договора и взаимодействии с заказчиками после того, как не получили или несвоевременно получили аванс.

Например, подрядчик направляет письмо заказчику с требованием об уплате аванса согласно условиям договора. Он указывает, что отсутствие авансирования может негативно сказаться на сроках выполнения, но при этом не приостанавливает работы. Такое обстоятельство суд в дальнейшем может истолковать в пользу заказчика как доказательство, что отсутствие авансирования не мешало ходу выполнения работ.

Чтобы исключить это, необходимо приостановить работы и в письме об отказе от исполнения договора обосновать невозможность выполнить работы без аванса. Например, укажите на положения договора, которые подтверждают, что выплата аванса – встречное обязательство заказчика по отношению к обязательствам подрядчика по своевременному выполнению работ.

Подрядчик вправе включить в письмо требование возместить убытки, которые вызваны приостановлением работ. Например, расходы на содержание строительной площадки или аренду техники. К письму приложите документы, которые подтверждают убытки: договоры с контрагентами, платежные поручения.

Ситуация №2. Заказчик удерживает неустойку из суммы оплаты

ВАС указывал, что заказчик вправе удерживать неустойку из суммы, которую должен выплатить подрядчику за выполненные работы, если договор это предусматривает. Такую позицию поддерживает и Верховный суд. При этом в договоре должны быть максимально ясные положения в отношении этого права. Например, суд признал, что положение договора о праве генподрядчика требовать от подрядчика уплаты неустойку не означает, что он может удерживать ее из стоимости выполненных работ.

Когда и в какой форме предупреждать подрядчика об удержании, стороны обычно фиксируют в договоре. Если такой порядок не закрепили и позже возник судебный спор, подрядчику нужно проверить, получал ли он от заказчика письмо. В нем должны быть указаны основания начисления неустойки, ссылка на соответствующие положения договора и ее расчет.

Как защищаться подрядчику. Если заказчик злоупотребляет правом на удержание неустойки, подрядчик вправе обратиться в суд с требованием вернуть неосновательное обогащение. Если суд признает, что удержание было необоснованно, заказчику придется вернуть не только неустойку, но и проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК. Даже если заказчик правомерно удержал неустойку, подрядчик вправе заявить требование об уменьшении суммы в судебном порядке на основании статьи 333 ГК.

Ситуация №3. Заказчик не возвращает гарантийное удержание, хотя договор расторгли

Раньше суды считали, что удержание из стоимости выполненных работ для обеспечения исполнения гарантийных обязательств подрядчика нужно вернуть, если договор подряда расторгли. Последние же тенденции в судебной практике свидетельствуют о том, что заказчик вправе не возвращать сумму гарантийного удержания до истечения гарантийного срока, в том числе в случае расторжения договора подряда. Суды руководствуются разъяснениями ВАС и указывают, что расторжение договора до истечения гарантийного срока – не безусловное основание вернуть удержание, поскольку гарантийные обязательства сохраняются и после расторжения договора.

Как защищаться подрядчику. Подрядчик вправе взыскать гарантийное удержание, если оно обеспечивает обязательства, которые прекращаются с расторжением договора, например, обязательство по выполнению работ в полном объеме. При этом вопрос, возвращать гарантийное удержание при досрочном прекращении договора или нет, суды разрешают в зависимости от характера обеспеченного обязательства и с учетом положений договора. Иногда гарантийное удержание обеспечивает совокупность разных обязательств. Например, обязательств по выполнению работ в полном объеме, обязательств, которые связаны с расторжением договора: обязательства по передаче строительной площадки, исполнительной документации.

Чтобы избежать споров, возвращать ли гарантийное удержание в случае досрочного прекращения договора, укажите в его условиях, в обеспечение каких обязательств заказчик удерживает гарантийный депозит. Предусмотрите, какая часть депозита обеспечивает каждое конкретное обязательство, а также сроки и основания его возврата применительно к каждому обязательству.

Что делать заказчику, если подрядчик недобросовестный:

Подрядчик может получить первый аванс и приостановить работы, так как не получил второй аванс в предусмотренные договором сроки, и при этом не выполнить тот объем работ, который должен был сделать в счет первого платежа. Защитить интересы заказчика в таких случаях можно, если включить в договор положения по порядку и условиям выплаты каждого последующего аванса.

Например, несмотря на наличие в графике финансирования строительства конкретных сроков выплаты каждого аванса, нужно в договор включить условие, по которому после получения первого аванса последующий не выплачивается, если подрядчик не сдал определенный объем. Тщательно проработайте положения об объемах работ, которые должен выполнить подрядчик в соответствующие сроки

Здравствуйте!

Как следует из ст. 746 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)
оплата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере,
предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или
договором строительного подряда.

При отсутствии соответствующих указаний в законе или
договоре оплата работ производится в соответствии со ст. 711 ГК РФ, то есть
если не предусмотрена предоплата – заказчик обязан уплатить подрядчику
обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы. Правда есть,
как говориться, один нюанс, обязанность по оплате возникает в данном случае при
условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с
согласия заказчика досрочно. К вопросу о досрочном выполнении работ, о правах
заказчика я вернусь в последующих публикациях.

Алгоритм действий на случай, если заказчик не
подписывает акт выполненных работ, я приводил в одной из предыдущих
публикаций. Таким образом, если заказчик ни как не мотивирует свой отказ от
подписания актов выполненных работ – оформляем акт в одностороннем порядке,
считаем, что результат работ заказчику передан.

Итак, исходим из того, что результат работ заказчику
передан, о чем оформлен соответствующий акт выполненных работ.

Если заказчик не оплачивает выполненные работы в
предусмотренный договором срок, просит подождать, обещает оплатить в ближайшее
время, обещает привлечь на новые объекты, какими бы замечательными не были ваши
отношения с заказчиком не стоит терять время. Я думаю, все знают как люди
отказываются от своих слов.

Можно, конечно, давить на совесть, но опыт жизни
подсказывает, что это, наверное, самый малоэффективный способ.

Так вот, если заказчик не платит - сразу составляем письменную претензию и направляем ее заказчику. Тем самым
вы убьете сразу двух зайцев.

Во-первых, получив претензию заказчик, скорее всего, на
нее ответит. Таким образом, вы получите письменные обещания по оплате к
определенному сроку, от которых уже не так просто отказаться как от слов.

Во-вторых, начинает течь срок на рассмотрение претензии,
то есть если все-таки дело дойдет до того, что вы решите взыскивать
задолженность в судебном порядке, то не надо будет ждать пока истечет срок на
ответ.

В конце концов, направление претензии – это не обращение
в суд, а попытка решить вопрос мирным способом. Уверен, что ничего страшного ни
с подрядчиком, ни с заказчиком не произойдет от того, что один направит, а
другой получит претензию. Как говориться, ничего личного – только бизнес.

Как составить претензию, а также образец претензии можно
также посмотреть в предыдущей статье.

Одновременно, обращаю внимание, что в соответствии со ст.
719 ГК РФ подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить
в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда.
Статья 719 ГК РФ обязанности уведомлять заказчика о приостановлении работ в
данном случае не предусматривает, но чтобы исключить вероятность взыскания
какого-либо ущерба с подрядчика, рекомендую заказчика уведомить. Соответственно
подрядчику необходимо заручиться доказательствами такого уведомления о
приостановлении работ.

Положение, когда становиться понятно, что заказчик не
собирается или просто не сможет оплатить выполненную работу, либо подрядчик не
имеет возможности больше слушать обещания и ждать оплаты, в любом случае
определяется подрядчиком.

Если же становиться понятно, что заказчик не собирается
оплачивать выполненную работу, то подрядчик может либо простить долг, либо
начать защищать свои интересы и попробовать взыскать задолженность в судебном
порядке.

Есть, конечно, еще несколько вариантов развития событий,
таких как уступка долга, обращение к людям с пронзительным взглядом и короткими
стрижками, которым ну очень трудно отказать, но это не тема сегодняшней статьи.

Если вы все таки осознали необходимость обратиться в суд,
уверены в своей правоте, то, конечно, вы можете самостоятельно подготовить все
необходимые документы. Может быть вы даже выиграете дело в суде. При этом цена
ошибок, порой, бывает весьма большой.

Однако, уверен, что лучше обратиться к судебному адвокату,
квалифицированному специалисту оказывающему юридическую помощь по арбитражным
спорам. Несмотря на большое разнообразие строительных споров, для меня все
споры делятся на несколько групп. По каждой группе споров сложилась устойчивая
практика. Понимая, какие доказательства хочет увидеть судья, можно определить
судебную перспективу того или иного спора. При необходимости можно собрать
необходимые доказательства.

Еще раз отмечу, затягивая с решением начать взыскание
задолженности по договору подряда, вы можете понести весьма большие потери.

Например, прошлым летом ко мне обратился клиент, который
на протяжении года вел переговоры с заказчиком о погашении долга в 30 млн.
рублей. В течение всего этого года переговоров заказчик «чувствовал себя»
прекрасно. Поняв, наконец, что в добровольном порядке заказчик погашать
задолженность не будет, клиент-подрядчик решил обратиться в суд. За день до
подачи искового заявление Арбитражный суд г. Москвы ввел в отношении заказчика
процедуру наблюдения. Вместо искового заявления пришлось подавать заявление о
включении в реестр требований кредиторов. Требования о включении в реестр
кредиторов к данному заказчику подаются, по-моему, ежедневно, причем на суммы
существенно превышающие задолженность перед моим доверителем.

Прошел почти год, из-за «чехарды» с управляющими банкротство
застройщика до сих пор на стадии наблюдения. Есть ли вероятность получить хоть
что-нибудь? Поживем – увидим.

В помощь желающим попробовать свои силы в арбитражных
спорах, в последующих статьях я неоднократно буду рассказывать о различных
тонкостях строительных споров, о сложившейся судебной практике по различным
проблемам, таким как: возникает ли у заказчика обязанность оплатить выполненную
работу, если акты выполненных работ вообще не подписывался, если договор
строительного подряда признан недействительным или незаключенным, если
отсутствует акт о приемке всего комплекса выполненных работ, а также многим
другим проблемам.

Поставщик исполнил свои обязательства по контракту, заключенному в соответствии с законом 44-ФЗ. Однако заказчик не подписывает документы о приемке и не торопится производить оплату. Какие механизмы доступны исполнителю контракта для того, чтобы повлиять на заказчика?

Заказчик не закрывает сделку

Любой контракт или его отдельный этап должен быть завершен «закрывающими» документами, например, актом приема-передачи . Этот документ служит основанием для того, чтобы считать контракт исполненным и оплатить услуги поставщика.

Пример. Исполнитель оказывал заказчику услуги по обработке помещений. По условиям контракта он должен был уведомлять заказчика по e-mail или в письменной форме о предстоящей обработке. Однако на одном из объектов поставщик провел обработку без такого уведомления. В результате заказчик посчитал, что работа не была произведена, и отказался ее принимать.

Если заказчик не хочет подписывать документы о приемке, самое очевидное, что следует сделать - связаться с ним и выяснить, что происходит. Если он недоволен результатами исполнения контракта, он должен направить поставщику мотивированный отказ в приемке . Его форма не регламентирована, однако в обязательном порядке в нем должны быть перечислены конкретные нарушения, которые мешают приемке товара или услуги. Такой документ поставщик должен получить от заказчика до истечения срока, отведенного на приемку результата исполнения контракта.

Если поставщик получил подобный документ, он принимает решение о том, сможет ли исполнить требование заказчика и устранить выявленные нарушения . Но бывает, что подобного документа заказчик не направляет. В этом случае ничего не остается, кроме как писать ему претензию . То же самое поставщику придется делать и в случае, если он не согласен с выводами заказчика о нарушениях. Претензия составляется в свободной форме с изложением всех обстоятельств и фактов.

Если заказчик не идет на контакт

Самый лучший и безболезненный вариант - выяснить все и договориться. Однако удается это не всегда. Допустим, заказчик не реагирует на претензии и не сообщает, почему не желает подписывать . В таком случае следует подписать его со своей стороны и направить его почтовым отправлением заказчику. Если вновь нет никакой реакции, придется обращаться в арбитражный суд.

Заказчик не хочет платить

В статье 34 закона 44-ФЗ установлено, что госконтракт должен быть оплачен заказчиком в течение 30 дней с даты подписания документа о приемке. Если контракт исполнил субъект из числа СМП или СОНО, то срок оплаты сокращается до 15 дней . За задержку закачку предъявляется неустойка в соответствии с пунктом 5 статьи 34.

Итак, заказчик не платит. В этом случае поставщик действует по описанной выше схеме - пишет ему претензию. Если и после этого не поступает оплата, исполнитель контракта вправе обратиться в суд с тем, чтобы тот обязал заказчика произвести оплату.

Однако иногда могут помочь и некоторые механизмы досудебного разбирательства. Не стоит забывать, что заказчик по 44-ФЗ - структура, которая функционирует на бюджетные деньги. Поэтому довольно эффективным может стать обращение в вышестоящую организацию . Например, если контракт заключен со школой, то обратиться следует в региональное отделение Министерства образования. Нужно составить письменное обращение, в котором изложить все обстоятельства. А именно описать, что конкретный заказчик не оплачивает выполненный контракт, ссылаясь, допустим, на отсутствие в бюджете денежных средств. И попросить вышестоящий орган пояснить сложившуюся ситуацию и разобраться в ней.

Подобное обращение можно составить еще в 2 инстанции:

• в аппарат уполномоченного по правам предпринимателей в данном регионе;
• в местное представительство Общероссийского народного фронта (в ОНФ есть отделение «За честные закупки» ).

Таким образом, если заказчик не перечисляет деньги по контракту, у поставщика есть несколько способов воздействовать на него в досудебном порядке. Если же это не поможет, придется обращаться в арбитражный суд.

Выявив перспективу сложить не известный документ, советуем у уме разделить документ на три необходимых разделов. Последние не всегда должны быть напечатаны в этой же последовательности. Для начала необходимо осмыслить к чему именно вы требуете в итоге, затем обдумайте мотивы. Существенными могут оказаться постановления, деловые обычаи, писаные порядки. Начало очень важная часть, который производит след. Также постарайтесь разобраться кому адресован данный претензионный документ и кто реально будет удовлетворить прошение.

Отказ или затягивание оплаты за выполненную работу – явление достаточно распространенное. По обыкновению заказчик ссылается на временные трудности, кризис, возможное банкротство. Иногда отказ увязывается с некачественно произведенными работами или услугами, их несоответствием с согласованным техзаданием. При наличии госконтракта ссылаются на отсутствие финансирования из бюджета. Словом, причины могут быть разные, ситуации тоже, соответственно, и решения в каждом конкретном случае могут различаться.

Если работа выполнена качественно

Работа произведена надлежащим образом. Значит, она должна быть оплачена в размерах, сроках и порядке, определенными текстом договора, сметой и законом (ст. 746 ГК РФ). Не стоит особенно доверять обещаниям заказчика, если он не выплачивает в срок оговоренную сумму. Лучше сразу действовать.

При затягивании подписания акта выполненных работ, нужно оформить его в одностороннем порядке, считая, что работа сдана. В акте заказчик может указать претензии к качеству работ, но если он не сделал такого заявления или не подпишет акт, у него уже не будет права ссылаться в последующем на недостатки произведенных работ.

Алгоритм действий

Специалисты предлагают действовать примерно по такому алгоритму:

Бесплатная юридическая консультация:

Составить письменную претензию. В ней обосновывается неправомочность неуплаты, т.е. нарушение условий договора со стороны заказчика и требование их выполнить добровольно. Письменная претензия – это попытка уладить все мирно.

Начать сбор первичных документов к возможному суду: собственно претензия, возможно, повторная, ответ заказчика (он обязан ответить), акт. Т.е. следует собрать неопровержимые доказательства, что работа выполнена без нареканий на добросовестность исполнителей.

Подать иск в арбитражный суд при отсутствии доброй воли адресата долга. Исковое заявление должно содержать юридическое обоснование предъявляемых к заказчику претензий со ссылками на соответствующие нормы закона. В этом случае лучше обратиться к профессионалам, которые, возможно, решат вопрос в досудебном порядке.

Самое важное: опираясь на профессионалов, доказать, что работы исполнена качественно, возможно, понадобится проведение экспертизы. Её оплата будет осуществляться за счет подавшего заявку на ее проведение в том случае, если эксперты не установят его правоту. Если же экспертизу назначит суд, то расходы делятся поровну между истцом и ответчиком.

Заказчик не оплачивает выполненную работу

Добрый день! Являюсь индивидуальным предпринимателем, произвели работу по уборке территории заказчика работы, выполнили ее, подписали акт прима-передачи работы, выставили счет при этом, договор не подписывали. Заказчик давно уже не оплачивает выполненную работу, ссылаясь на отсутствие средств. Подписал мою претензию, но оплаты выполненной работы до сих пор не поступило. Можно ли подать в суд какие нужны документы и как правильно их оформить. Спасибо!

Поскольку у Вас имеется акт приема-передачи выполненной работы, принятая претензия, тем самым заказчик подтверждает факт оказания ему услуги. Договор в данном случае может иметь отношение к рассматриваемому делу как в положительную, так отрицательную роль, в зависимости от позиции Ответчика (Заказчика). Впредь следует заключать какие-либо договора на выполнение работ (оказание услуг) дабы иметь возможность взыскать сумму долга, ведь Вам еще повезло, поскольку имеются неопровержимые доказательства выполненной работы, которую заказчик не оплатил.

Следует (в процессе изготовления искового заявления) сделать ссылки на законодательство об обязательствах, оказание услуг и соответствующую оплату.

Вам следует подавать исковое заявление в Арбитражный суд г. Москвы соответствующее исковое заявление, оплатить государственную пошлину и приложить соответствующие документы в подтверждении своих доводов, то есть в порядке АПК РФ (глава о подаче искового заявления).

Вместе с тем, если заказчик не оплачивает выполненную работу. Вам самостоятельно следует известить Ответчика, путем направления ему искового заявления и приложенных к нему документов, только после чего указанные документы с извещением (уведомление о получении, опись вложения) отправлять в Арбитражный суд г. Москвы.

Бесплатная юридическая консультация:

В любом случае, если Вы не владеете навыками ведения подобного рода дел, следует обратиться к юристу/адвокату, больше потеряете сил и средств.

Заказчик отказывается подписать акт: что делать?

Довольно часто возникает ситуация, когда исполнителю не подписывают акт выполненных работ.

Формально причин может быть много, но суть все равно одна. Заказчик не подписывает акт выполненных работ, поскольку считает, что работы не выполнены. И, конечно, не хочет расставаться с деньгами. Нет подписанного акта – заказчик не оплачивает выполненные работы.

Что делать в этой ситуации? Какие есть юридические рычаги?

Бюджетные организации

С бюджетниками бороться проще. Отказ от подписания акта выполненных работ у них должен быть жестко обоснован. В связи с введением в практику работы федерального закона о контрактной системе все упростилось.

Бесплатная юридическая консультация:

Порядок и сроки подписания акта выполненных работ четко расписываются в контракте. За любые нарушения условий контракта Заказчика ждут штрафы, платить которые придется из своего кармана. Поэтому сейчас бюджетные организации стараются до точки следовать подписанным контрактам.

Вывод: читайте контракты перед подписанием. Иначе доказать что-либо не получится.

Если бюджетная организация заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ:

Письмо-уведомление о том, что не получен подписанный акт;

Претензия, что следующий шаг – только суд;

Исковое заявление с приложением копий и оригиналов всех документов по контракту.

Коммерческие организации

Здесь все сложнее. Закупки коммерческих организаций не регламентированы, поэтому и воздействовать на заказчика тяжело. Правило строгое: если чего-то нет в договоре, заставить это сделать заказчика / исполнителя невозможно. В этом есть свои плюсы и минусы.

В договоре должен быть пункт о том, что заказчик не подписывает акты выполненных работ:

Если не принимает работы – и тогда обязан письменно предоставить мотивированный отказ от подписания;

До устранения выявленных недочетов работы;

В течение отведенного на это срока, не дольше.

Часты случаи, когда заказчик отказывается подписывать акты КС-2. Арбитражная практика по строительным спорам однозначна: неподписанный акт не освобождает от оплаты работ.

Главное здесь – доказать, что акт был получен заказчиком. Для этого лучше направлять его заказным письмом или вручать лично, под роспись. Суд предпочитает первый вариант. При этом «неполучение» заказчиком акта не учитывается, если у исполнителя есть уведомление о получении.

Итак, если исполнителю не подписывают акт выполненных работ, это не повод отчаиваться. Закон на стороне добросовестного исполнителя.

Судя по их контенту, этому тексту релевантны статьи:

Заключение госконтракта не является необратимым актом. Расторжение контракта по 94 ФЗ возможно в случае решения суда или обоюдного соглашения сторон. Также контракт можно расторгнуть в одностороннем порядке.

При покупке новой мягкой мебели всегда возникает вопрос, что делать со старой. Чистка мебели в домашних условиях – занятие достаточно трудоёмкое, поэтому её либо продают, либо вывозят на дачу.

Взыскание задолженности по договору строительного подряда

На что необходимо обратить внимание при заключении и исполнении договора строительного подряда, чтобы потом можно было взыскать задолженность?

При подписании договора следует обратить внимание на существенные условия договора. К таковым относятся:

Срок исполнения договора (даты или события, указывающие на начало и окончание выполнения работ).

Предмет договора: что и где вы будете выполнять.

Объем работ (указываете конкретные работы, которые будете выполнять). Обычно объем определяется в смете, сметной стоимости работ. Смета удобна для всех сторон договора: подрядчик видит, какие этапы он должен выполнить и получить за них деньги, а заказчик - какие работы он должен принять и оплатить.

Цена работ не относятся к существенным условиям, но, тем не менее, это важный вопрос.

Разграничение ответственности генерального подрядчика с субподрядчиками, а также между субподрядчиками. Для исключения дальнейших споров целесообразно четко указать, что входит в зону ответственности каждого подрядчика (границы ответственности на объекте; проведение конкретных работ, когда в одном и том же здании работают разные организации). При исполнении договора особое внимание стоит уделить подписанию актов выполненных работ (форма КС-2, в бытности - «процентовка», «каэска»). В этом акте указывается, какие работы выполнены, расценки, количество, общая стоимость выполненных работ. На основании этого акта можно установить объем сданных и оплаченных работ, что поможет в споре с заказчиком.

Что делать в случае, когда заказчик по договору подряда не оплачивает выполненные работы?

Вы можете направить претензию с требованием оплатить задолженность. Если долг не будет погашен, то - обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности по договору строительного подряда. Либо долго и мучительно ждать добровольного погашения задолженности, проводя время в бесчисленных телефонах переговорах и встречах, с просьбой наконец-то заплатить.

Обязательно ли направлять претензию с требованием погасить задолженность?

Если договором предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок - обязательно, если не предусмотрен - желательно.

В какой суд необходимо обращаться?

С иском о взыскании задолженности по договору строительного подряда обращаться следует в арбитражный суд по месту регистрации ответчика, если договором не предусмотрено иное. Стороны могли договориться в договоре о конкретном арбитражном суде, который будет рассматривать спор, если он возникнет. Закон предоставляет такую возможность. Если это было сделано, то иск следует направлять именно в этот арбитражный суд, иначе он будет возвращен заявителю, и будет потеряно значительное время.

Какие доказательства необходимо приложить к исковому заявлению?

1. Договор и приложения к нему.
2. Сметы, если они составлялись отдельно.
3. Акты принятых работ.
4. Документы, указанные в договоре как основание оплаты, например счета фактуры.
5. Акты принятия скрытых работ, и иные технические документы по необходимости.
6. Доказательства направления актов сдачи работ, если заказчик отказывается их подписывать.
7. Платежные поручения заказчика, если производилась частичная оплата работ. Расчет задолженности и пеней, по договору.
8. Замечания заказчика к качеству работ, и ответы подрядчика о необоснованности предъявленных замечаний.
9. Уведомления о приостановке работ, если работы приостанавливались.
10. Доказательства направления претензии.

Следует понимать, что в случае подписания актов выполненных работ и отсутствия оплаты, ситуация упрощается. В данном случае заказчик согласен с тем, что работы были выполнены.

Заказчик может предъявлять претензии к качеству выполненных работ и при наличии подписанных им «каэсок». Суды воспринимают такие действия заказчиков уместными. Определить, качественно ли были выполнены работы в этом случае, поможет экспертиза.

Ситуация осложняется, когда заказчик не подписывает акты. В этом случае следует действовать по-другому. Подробно правильные действия подрядчика при не подписании заказчиком актов расписаны ниже.

Как составить исковое заявление о взыскании задолженности по договору строительного подряда?

В исковом заявлении следует описать:

1. Контракт. а именно: предмет, сроки, объемы.
2. Какие дополнительные соглашения заключались, в чем их суть.
3. Когда подрядчик приступил к выполнению работ.
4. Когда заказчик уплатил аванс (если это имеет значение для предмета спора).
5. Какие работы подрядчик выполнил (со ссылкой на акты принятых работ).
6. Поступали ли претензии от заказчика, ответ на претензии, если все же поступали.
7. Действия заказчика (отсутствие оплаты, к примеру).
8. Реакция подрядчика на действия заказчика.
9. Нормативная база (привести положения закона и договора, подтверждающие вашу правоту).
10. В просительной части привести четкие требования (к примеру, взыскать с заказчика сумму денег).

С образцом искового заявления можно ознакомиться здесь.

Как быть в случае, когда работы выполнены, но заказчик отказывается их принимать?

Необходимо направить заказчику акты выполненных работ, принятых в одностороннем порядке, и обратиться в суд. Обязательно должны быть обеспечены доказательства направления актов и справок о стоимости. При строительстве количество каэсок может быть очень большим, тем не менее их все необходимо перечислить в описи вложения, с указанием номера и даты. Если вы в договоре дополнительно предусмотрели в качестве основания платежа направление каких-либо еще иных документов, то также необходимо иметь доказательства их направления заказчику.

В исковом заявлении следует сослаться на необоснованный отказ заказчика от приемки работ. описать условия договора, определяющие объем работы, и описать фактически выполненные работы. Все доводы должны быть доказаны, поэтому в суде следует просить о проведении экспертизы на предмет определения фактического объема выполненных работ и их стоимости.

Суд взыщет с заказчика только ту стоимость, которую укажет эксперт. Поэтому к выбору экспертной организации стороны спора относятся очень щепетильно. Победа в выборе экспертной организации может стать решающей для дела.

Если заключение эксперта будет явно не объективным придется требовать проведения повторной экспертизы.

Можно ли приостановить выполнение работ, если заказчик не оплатил предыдущий этап работ?

Приостанавливать работы по данному основанию нельзя. Нарушение сроков сдачи этапов работы, вызванное приостановкой, может послужить основанием для претензий со стороны заказчика. Однако невыплата заказчиком аванса может служить основанием для освобождения подрядчика от ответственности за просрочку выполнения работ.

В каких случаях можно приостановить выполнение работ?

Легально приостановить выполнение работ можно только при соблюдении порядка приостановления работ. и при наличии для этого оснований, указанных в законе. Никакая устная договоренность с заказчиком и законы формальной логики здесь не помогут.

Закон предусматривает, что работы могут приостановлены в случаях:

Строительная площадка или объект не переданы подрядчику.

Не представлена тех.документация.

Обнаружена необходимость в дополнительных работах, не указанных в тех.документации.

Не представлены маетриалы и оборудование, если это было предусмотрено договором.

Прежде всего нужно уведомить заказчика о том, что он не выполнил свои обязанности (не передал документацию, объект, материалы и др.), предоставить время для исправления. Если заказчик не реагирует, следует уведомить его о приостановлении работ (указываете, что именно приостановили, а не намерены приостановить) .

При переписке обратите внимание на надлежащие доказательства отправки писем - квитанции и описи. Если договором предусмотрено использование электронной почты, то прикладываете доказательства отправки и получения писем (скриншоты).

При выполнении всех условий подрядчик находится в максимальной безопасности и может рассчитывать на взыскание задолженности.

Как взыскать задолженность, если заказчик ссылается на невыполнение работ или на некачественное выполнение?

Разрешить этот вопрос можно только в судебном порядке. Для этого в судебном заседании надо просить о назначении экспертизы. Экспертиза определит качество работ или объем фактически выполненных работ. В соответствии с результатами экспертизы будут скорректированы суммы, подлежащие возмещению.

Как получить с заказчика взысканные деньги?

Необходимо в суде заказать исполнительный лист. Он будет выдан после вступления решения в законную силу. Исполнительный лист надо направить в банк, где открыт расчетный счет заказчика. приложив к нему заявление со своими реквизитами. При наличии денег на счете должника банк переведет сумму, указанную в листе на счет вашей компании.

Если по каким-то причинам взыскание через банк невозможно, следует обращаться к приставам. Процесс взыскания через приставов долгий, сложный и требует большого количества усилий с вашей стороны. Для эффективного и быстрого взыскания денег требуется активное сотрудничество с вашим приставом.

Первое, что сделает пристав - арестует счета. все деньги, которые будут появляться на нем, пристав будет переводить в погашение долга, Однако если вы предварительно сами пытались произвести списание с банковского счета заказчика, то и аналогичные действия пристава будут вряд ли эффективными. Если поступлений на счет не предвидится, то придется работать с имуществом, если таковое имеется. Имущество также подлежит аресту. оценивается и впоследствии продается на торгах. Процедура, связанная с обращением взыскания на имущество, занимает от полугода. Итак, выбирая данный способ взыскания, следует рассчитывать, что деньги вы получите не раньше, чем через год.

Иным способом взыскания, более эффективным, является банкротство должника. Для этого следует обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании должника банкротом.

Банкротство возможно, если у вас есть:

- вступившее в силу решение суда,

- долг не погашен в течение 3-х месяцев,

- сумма долга больше 100 тыс. рублей.

Нередко поданное заявление о банкротстве мотивирует должника к уплате долга. поскольку в данном случае реальна возможность прекращения деятельность должника.

Следующие статьи:

Как составляется договор

Вы знаете что должно быть в договоре, узнайте как правильно все это изложить. Подробнее.

Работа сделана – заказчик не платит. Инструкция по работе с должником

Как быть, когда выясняется: предприниматель или компания добросовестно выполнили свою работу, а вторая сторона, заказчик, отказывается платить. Пошаговые действия по возврату долга объясняет адвокат Юлия Князь.

Не самые приятные стороны бизнеса выползают сегодня наружу. Это я том, что многие предприниматели столкнулись с проблемой: работу они выполнили, а денег за нее не получили. Либо оплата обещана, но приходит с просрочками.

Расскажу, что делать в такой ситуации.

Адвокат, осуществляющий адвокатскую деятельность индивидуально

Алгоритм работы с должником

Да, можно звонить своему должнику, встречаться. Пробовать договориться. Но часто это малоэффективно. Расскажу об основных действиях по взысканию долга. Разумеется, если вам вернут средства на первоначальных этапах, то последующие выполнять не надо:

1. Постараться подписать у должника акт сверки-расчета, который будет являться подтверждением задолженности.

Постараться подписать акт выполненных работ.

2. Направить письменную претензию с просьбой произвести расчет. Она составляется в свободной форме. В претензии необходимо:

• Указать, что в случае неоплаты будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами по ставке, установленной законодательством (размер процентов определяется ставкой рефинансирования). Или - в размере, определенном вашим договором (обратите на это внимание при его составлении)
• Отметить, что другие издержки по взысканию долга (расходы на оплату государственной пошлины, юридическую помощь) будут также взысканы с должника

Исполнительная надпись – это документ о взыскании долга, который выдает нотариус, и который подлежит исполнению - по аналогии постановлением суда. Это самый быстрый способ взыскания долга. Ее можно получить, обратившись к нотариусу, если у вас есть:

• Подписанный двумя сторонами договор
• Акт выполненных работ
• Акт сверки расчетов
• Ответ на претензию, в котором должник признает сумму долга

Если на руках есть не все документы, нужно обращаться в экономический суд и начинать возбуждение искового либо приказного производства.

4. Исковое или приказное производство: в чем разница

В случае приказного производства необходимо подавать заявление о возбуждении приказного производства, приложив документы, подтверждающие задолженность: копии договора, актов, а также почтовые квитанции, по которым видно, что должнику были отправлены претензии.

Фото с сайта benl.ebay.be

За взысканием долга в приказном производстве следует обращаться, если на руках: только договор, акт и направленная претензия без ответа. Либо ответ на претензию, в котором сумма долга признается частично.

Заявление рассматривается без проведения судебных заседаний и участия в них сторон. Срок рассмотрения дела: не более 20 дней.

В случае искового производства подается исковое заявление, и к нему прилагаются аналогичные документы. К нему следует обращаться, если должник:

• Заявляет, что будет оспаривать суммы долга
• Он не подписал акты
• Его не устраивает качество выполненной работы (оказанной услуги)

Необходимо будет доказывать в суде, что должник обязан оплатить вашу работу (услугу). Проводятся судебные заседания, в которых принимают участие обе стороны.

Срок рассмотрения дела: не более 2 месяцев

За принятие заявления и иска к рассмотрению надо оплатить государственную пошлину.

Минимальная ставка пошлины в приказном производстве составляет 2 базовые величины (сейчас это 21 рубль), если сумма долга менее 100 базовых величин. Максимальная - 7 базовых величин.

В исковом производстве расчет госпошлины несколько сложнее и ее размер больше. Минимальная ставка в исковом производстве - 25 базовых величин, если сумма долга менее 100 базовых величин. Если выше, максимальная ставка определяется в соотношении 1% или 5% от суммы задолженности.

На что обратить внимание на этапе заключения договора

Если процедура взыскания долга дошла до суда, может выясниться, что в договоре на оказание услуг допущены нарушения.

Фото с сайта eurotdelka.ru

• Четко не определен его предмет - какая работа должна выполняться
• Не указан точный срок выполнения работы
• Не указана цена за работу или другие условия в зависимости от категории договора

В этом случае должник может воспользоваться ситуацией и оспорить заключение договора. Чтобы получить деньги за выполненные услуги, необходимо будет повторно обращаться в суд. И взыскивать долг не по договору - а как сумму неосновательного обогащения.

Приведу пример. На практике я столкнулась с ситуацией, когда между сторонами был подписан договор подряда. По его условиям, предприниматель выполнил оговоренный объем работ. Однако когда наступило время для расчетов, вторая сторона уклонилась от того, чтобы подписывать акты выполненных работ. На претензии не отвечала.

А поскольку актов выполненных работ не было, предприниматель был вынужден обращаться в исковом порядке в экономический суд. В ходе судебного спора должник указал, что условия договора подряда не согласованы: не были определены объемы и стоимость работ.

Так как документ был составлен некорректно, суд признал такой договор незаключенным и отказал во взыскании суммы.

После чего предпринимателю, который оказал услугу, пришлось повторно обращаться в суд с новыми требованиями о взыскании суммы неосновательного обогащения. И доказывать, какой объем работы он выполнил и что она была надлежащего качества. Это потребовало привлечения экспертов, т.е. дополнительных расходов.

Вывод: нужно помнить, что каждый шаг в бизнесе должен быть продуман, начиная с заключения договора и оформления документов по выполнению работы.

Читайте также

Подпишитесь и читайте нас в Facebook!

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Сейчас на главной

Календарь событий 2018

Burger King против MсDonald’s: больше, чем конкуренция. Посмотрите, с чего все началось

«Любые блогеры более ценны, чем СМИ». Как в Нью-Йорке проводят конференции и зачем про это знать

Бонусы и скидки привлекут мало покупателей, если ваша компания не делает эти простые вещи

Новости компаний

Универсальный навык будущего: есть ли он?

Ежемесячный аналитический обзор актуальных цен на квартиры в новостройках г. Минска

Внимание! Вакансия в редакции «Про бизнес»

Свежий мониторинг арендных ставок и вакантности в бизнес-центрах Минска

Актуальный аналитический обзор первичного и вторичного рынков жилья Минска в динамике с 2014

Открыть или сменить расчётный счёт стало ещё проще

Свежий отчет по гостиничному рынку Беларуси и Минска

Свежий обзор рынка офисной недвижимости Минска. Август, 2017 – Прогноз на I половину 2018 г.

Платный контент

Популярное

probusiness.io «Про бизнес» - ресурс для всех, кто интересуется бизнесом, сообщество предпринимателей и площадка для его полезного общения.

Если вы заметили ошибку в тексте статьи, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Что делать, если заказчик не подписывает КС-2 или не оплачивает выполненные работы?

Если заказчик уклоняется от подписания актов о приемке выполненных работ, составленных по форме КС-2, или не платит по договору подряда, то я предлагаю подрядчику следующие рекомендации.

Подрядчик вправе требовать оплату только выполненных работ. Одним из доказательств выполнения работы, является ее принятие заказчиком без замечаний. Например, по договору строительного подряда таким доказательством являются подписанные заказчиком акт о приемке выполненных работ и справка о стоимости выполненных работ, составленные по форме КС-2 и КС-3 соответственно. Если подрядчик располагает подписанными заказчиком указанными документами, то по общему правилу, отказ заказчика от оплаты выполненных работ является незаконным. В этом случае подрядчик вправе обратиться в суд с иском о взыскании долга за выполненные работы.

Если заказчик отказывается подписывать акт о приемке выполненных работ, то в силу части 2 пункта 4 статьи 753 ГК РФ односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа заказчика от подписания акта будут признаны судом обоснованными. Однако в этом случае подрядчик должен письменно уведомить заказчика о своей готовности к сдачи-приемки выполненных работ и приложить к уведомлению не менее 2-х экземпляров актов о приемке выполненных работ КС-2 и справок о стоимости выполненных работ КС-3. В уведомлении укажите дату, время и место, где будет Вами осуществлена сдача-приемка выполненных работ заказчику. Как правило, место сдачи-приемки совпадает с местом выполнения работ. По общему правилу, приемка работ должна быть начата не позднее 3-х рабочих дней с момента уведомления заказчика, а если заказчик или результат работ находятся в другом городе – не позднее 5-ти рабочих дней. Получив уведомление о готовности к сдаче-приемке выполненных работ, Заказчик должен располагать вполне достаточным временем, чтобы подготовиться к приемке. Данное уведомление рекомендую направить заказчику ценным письмом с описью вложения. Если в договоре подряда указан почтовый адрес, отличный от юридического адреса, лучше направить уведомления в два адреса. Это позволит в дальнейшем избежать ненужных споров при взыскании долга за выполненные работы.

Как показывает судебная практика, наличие или отсутствие доказательств уведомления заказчика о сдаче-приемки выполненных работ будет иметь одно из решающих значений для удовлетворения судом иска подрядчика о взыскании стоимости выполненных работ. Если такое уведомление отсутствует, а равно отсутствуют убедительные доказательства выполнения работ подрядчиком – в иске будет отказано. Если уведомление представлено суду, а заказчик на приемку выполненных работ не явился, мотивированных возражений на полученные им акты о приемки выполненных работ не представил, то наверняка суд удовлетворит иск подрядчика о взыскании долга за выполненные работы на основании односторонне составленного им акта.

Возникли вопросы? Я сэкономлю Вам время и деньги – совершенно БЕСПЛАТНО изучу Ваши материалы (до 50-ти листов) и дам рекомендации по улучшению Вашей правовой позиции!

Что делать, если заказчик не платит?

Так получилось, что у нас самый прибыльный бизнес – это кидать и не платить своим контрагентам. При этом в строительстве это явление носит повальный характер. Сплошь и рядом заказчики то не доплачивают, то нарушают сроки платежей, а то и вовсе – исчезают и открываются под новой вывеской. Ситуация усугубляется еще и тем, что почему-то именно в строительной сфере случается множество неурядиц с документами: то договор согласовывается месяцами, когда работы уже вовсю идут, то переделываются сметы и акты, и они друг другу противоречат, то акты подписываются неуполномоченными лицами и т.п. В данной статье мы дадим несколько советов о том, как быстро и эффективно взыскать долг с вашего заказчика.

Юлия Вербицкая, ведущий эксперт Центра правовых практик, главный редактор Правовой газеты «Статус», магистр частного права

Дмитрий Жданухин, президент Ассоциации корпоративного коллекторства, генеральный директор Центра развития коллекторства, кандидат юридических наук

Если заказчик не пришел на приемку или пришел, но отказывается подписать акты, сделайте на акте отметку об этом и отправьте их ценным письмом с описью вложения и уведомлением.

Первым шагом является анализ не только юридических, но и экономических, личных и прочих систем, куда входят лица, от которых зависит оплата задолженности.

Копирование любых материалов с сайта допускается только при указании на источник с активной ссылкой на сайт http://gazeta-status.ru/

При приемки сдачи выполненных работ оформляйте акт, чтобы не было потом претензий.

В нашем бизнесе часто случается так, что заказчик не платит вовремя. Небольшие просрочки мы часто прощаем бесплатно и не выставляем даже счета на пени. Если говорить из собственного опыта, просрочки в 10 дней не вызывают никакого дискомфорта. Правильно это? По-моему, нет!

Почти в каждом договоре есть условия по оплате, часто это 5 банковских дней.Многие заказчики не обращают на это внимания, в первую очередь потому, что исполнитель не оказывает на них сильного давления. Все сводится к телефонному звонку с просьбой уточнить дату оплаты. Не давит потому, что боится его потерять.

Такие послабления в некоторых случаях приводят к печальным последствиям. Скапливается крупная задолженность и заказчик под разными придуманными предлогами уклоняется от оплаты. В итоге владелец общежития выселяет гостей, заказчик находит им новое общежитие, а дальше все по старой схеме.

Сам же владелец общежития пытается решить вопрос в правовом поле, обратившись в арбитражный суд. Если все документы в порядке, есть большие шансы выиграть суд и получить исполнительный лист. Но победа в этом сражении, еще не победа в войне. Фирма может оказывается оказаться банкротом и взыскать с должника сумму задолженности оказывается оказывается невозможно. Кстати, список таких юридических лиц пользователи портала https://fsr24.ru публикуют на форуме по ссылке https://forum.fsr24.ru .

Как не попасть в такую ситуацию, и что делать, если все-таки столкнулись с этой проблемой?

Я опишу негативную, но правильную схему сотрудничества, от лида до исполнительного листа.

1. После просмотра общежития, при условии, что гостю все понравилось, необходимо запросить его реквизиты для составления договора.
2. Вы должны иметь «рыбу» договора, в которой регламентируются все ваши условия по срокам оплаты и пени за просрочку.
3. Получив карточку с реквизитами, первым делом, вы должны проверить благонадежность контрагента по базам. Сделать это можно с помощью сервисов:
   https://www.moedelo.org , http://www.spark-interfax.ru , https://kontur.ru . По проверке контрагентов и выборе сервисов будет отдельная статья в блоге, так как этот вопрос достаточно объемный. Убедившись в добросовестности заказчика, можно приступать к заключению договора.
4. После подписания договора двумя сторонами, вы выставляете счет на оплату.
5. Гость оплачивает счет, и только после этого вы принимаете гостей. Подписания договора можно не ждать, выставив счет оферту и дождавшись оплаты по этому счету.
6. Вы приняли гостей, и вот они успешно живут в вашем общежитии, доставляя вам «приятные» хлопоты.
7. За несколько дней, обычно это 5 (пять), вы выставляете счет на оплату следующего месяца.
8. Ждете 5 дней, но счет не оплачивают, а заказчик уклоняется от уплаты. Причины могут быть любыми, начиная от «бухгалтер или директор в отпуске», заканчивая арестами счетов и переломами ног. Бывает, что просто нет денег. Но вас такой вариант не должен устраивать. Ведь у вас есть персонал, который должен вовремя получать зарплату, есть собственники помещений, которых не волнуют ваши проблемы и так далее.
9. И вот счетчик начал считать задолженность. Вы уже вправе выселить гостей и не создавать проблем себе и своему персоналу. Но вы берете в расчет тот факт, что перед вашим общежитием не стоит армия желающих заселиться, и вы не хотите терять живого клиента. Возможно у них действительно проблемы, ведь такое было не раз, и всегда оплачивали.
10. Примите вид понимающего ситуацию партнера, и попросите подписать акты выполненных работ и прислать гарантийное письмо об оплате.
11. После получения документов, на 5й день задолженности необходимо подготовить и отправить досудебную претензию, выполнив тем самым порядок досудебного урегулирования. Скачать претензию можно . Важно выполнитьсделать все в следующем порядке:
    • заполните все поля;
    • подпишите, составьте опись (форму описи можно скачать , укажите что в ней претензия);
    • упакуйте в конверт, и отправьте по почте России ценным письмом с уведомлением о вручении.
12. Если в течении следующего месяца заказчик не оплатит, вы сможете обратиться в арбитражный суд. Заранее вам необходимо подготовить иск, (скачать можно ), и приложения к нему. Копию иска необходимо отправить в таком же формате, как и претензию, ценным письмом с описью и уведомлением. На следующий день рекомендую подавать иск в суд. Сделать это можно и лично посетив суд, и отправив документы по почте.
13. Вот список документов:
    • Копия Договора;
    • Копия счета;
    • Копия акта выполненных работ;
    • Копия Гарантийного письма;
    • Расчет суммы пеней по счету https://dogovor-urist.ru/calculator/dogovor_neustoyka/ ;
    • Копия досудебной претензии;
    • Копия документа, подтверждающего направление претензии ответчику;
    • Копия документа, подтверждающего направление искового заявления ответчику;
    • Документ, подтверждающий оплату госпошлины; http://www.msk.arbitr.ru/process/duty/calc
    • Копия свидетельства о постановке на налоговый учет;
    • Копия свидетельства о гос регистрации;
    • Копия выписки ЕГРИП на истца;
    • Копия выписки ЕГРЮЛ на ответчика.
14. Подав документы, вам остается ждать, когда суд примет исковое заявление и рассмотрит дело. В случае, если сумма иска до 500.000, и ответчик не предоставляет в срок обоснованные требования, судья может рассмотреть дело в порядке упрощённого производства, без вызова сторон.
15. Если правда за вами, вы обязательно выиграете дело. После получения решения суда, необходимо дождаться вступления решения в законную силу. Это,как правило, 10-15 дней.
16. Если ответчик не обжалует решение в апелляционном суде, вы получите исполнительный лист.
17. Последним шагом будет передача исполнительного листа судебным приставам. Определите территориальное отделение ФССП по юридическому адресу, подготовьте заявление на возбуждение исполнительного производства и подайте документы приставу.
18. По истечении 7 дней пристав примет решение о возбуждении производства и выдаст вам постановление.
19. Приставы запустят машину правосудия,если у должника есть деньги или имущество.В таком случае они их арестуют и в результате вернут вам.

Заказчик может оплатить задолженность в любой момент, и только оплата может прервать весь процесс, который вы запустили. Если в следующий период ситуация с задержкой оплаты повторяется, то запускайте процесс по новой.

Сказать, что вернуть деньги – шансов мало, ничего не сказать. К сожалению, в наших реалиях большинство компаний создаются умышленно, чтобы обманывать партнёров, и в помощь им работает федеральный закон об обществах с ограниченной ответственностью. Поэтому будьте внимательны и осторожны при выборе контрагентов.

Если у вас есть, что добавить по теме, не стесняйтесь.
Мне было бы интересно узнать вашу точку зрения в комментариях.
Есть вопросы? Задавайте.