Ни один путешественник не застрахован от кражи. Пропасть деньги, документы и вещи могут где угодно: и в дорогом отеле, и в плацкартном вагоне поезда. Посоветовавшись с юристами, мы составили для вас инструкцию, как адекватно действовать в такой неприятной ситуации и к кому обращаться за помощью.

Фото: dullhunk / flickr.com "> Фото: dullhunk / flickr.com

В ,

Ни один путешественник не застрахован от кражи. Пропасть деньги, документы и вещи могут где угодно: и в дорогом отеле, и в плацкартном вагоне поезда. В такой неприятной ситуации необходимо знать, к кому обращаться за помощью и кто несет ответственность за то, что у вас пропали вещи. Посоветовавшись с юристами, мы составили для вас инструкцию, как адекватно действовать в случае, если вас обокрали в отеле, поезде, или если у вас в чужом городе пропали документы.

Если вас обокрали в отеле

Ситуация, к сожалению, достаточно распространенная. Особенно часто кражами грешат дешевые гостиницы, для которых вопрос репутации не является приоритетным. Но в любом случае, вы должны знать, как себя вести, если вас в отеле обокрали. В первую очередь запомните, что администрация гостиницы несет ответственность за ваши деньги и ценности только в том случае, если вы сдали их на хранение или положили в арендованный сейф. За ценности, оставленные в номере, гостиница вам не заплатит.

«В соответствии с 925 Гражданского кодекса РФ гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение, либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф, независимо от того, находится этот сейф в его номере или
в ином помещении гостиницы», — поясняет директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Как только вы обнаружили пропажу, постарайтесь успокоиться. Понимаем, это сложно. Но вам необходимо запомнить все детали: была ли вскрыта дверь, разбросаны ли вещи. Подумайте, когда вы последний раз открывали сейф, все ли было на месте. Вспомните, кто мог иметь доступ к сейфу: возможно, именно в этот день приходила убираться горничная, или накануне к вам заходил кто-то в гости. Все эти сведения пригодятся, когда будут записывать ваши показания.

Зачастую в спорных случаях работники отеля упирают на то, что уходя, вы не сдали ключ на ресепшн, поэтому администрация не несет никакой ответственности. Это абсолютно неверно. Даже если вы всегда берете ключ с собой, вы вправе рассчитывать на то, что ваши вещи в сейфе останутся в безопасности.

«Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте», — гласит 925 статья Гражданского кодекса.

Таким образом, если украли что-то из сейфа, администрации придется отвечать. «Встречающиеся на практике объявления в гостинице о том, что она не отвечает за сохранность вещей постояльцев, не имеют правового значения», — добавляет Георгий Мохов. Чтобы получить компенсацию, вам нужно немедленно сообщить о пропаже администратору отеля. Составьте письменное заявление, в котором укажите время, место и обстоятельства происшествия. Укажите, какую сумму денег украли и какова стоимость пропавших вещей. Потом вызывайте милицию (если это не сделает администратор, звоните сами). Сотрудники милиции должны все запротоколировать. Далее будет вынесено решение о возбуждении уголовного дела. Если администрация откажется возмещать вам ущерб, придется идти в суд.

По словам юриста, сопредседателя «Клуба защиты прав туриста» Романа Бобылева, отели в большинстве случаев заинтересованы в проведении расследования, и, что самое главное, часто находят воров. Не в последнюю очередь потому, что ими оказываются служащие гостиницы. «Отели стараются избегать скандалов и редко идут на жесткий конфликт с туристами. В пятизвездочных отелях такие проблемы вообще редки. Поэтому необходимо настойчиво отстаивать свои права. Требовать контакта с руководством отеля. Очень часто дежурный администратор не заинтересован доводить до своего руководства информацию о факте кражи в свою смену. И всеми силами пытается замять конфликт. Поэтому главное оружие — угроза обращения в милицию и распространения негативной информации об отеле (через Интернет, газеты и так далее)», — советует Роман.

Администрация отеля несет ответственность за ваши деньги и ценности только в том случае, если вы сдали их на хранение или положили в арендованный сейф. За ценности, оставленные в номере, гостиница вам не заплатит

Но абсолютно не факт, что вы сможете полюбовно решить конфликт. Поэтому нужно обязательно вызывать милицию и писать заявление. Ведь кража — это уголовное преступление, и виновного должны наказать по всей строгости закона. Привлеките двух свидетелей из постояльцев отеля. После того, как ваши показания запротоколируют, и милиционеры уедут, вам ничего другого не остается, как ждать, а потом ехать домой. Будьте готовы к тому, что вас могут вызвать для дачи дополнительных показаний или на опознание вещей, если их все-таки найдут. Но будем реалистами: происходит это далеко не всегда. Поэтому можно хотя бы потребовать компенсацию с отеля за неисполнение обязательств по хранению.

Для этого вы должны написать заявление в двух экземплярах. Один вы отдадите администратору гостиницы, второй останется у вас. На нем представитель отеля должен расписаться и поставить печать. Если это делать откажутся, вам нужно поступить так: отправьте это заявление по почте с уведомлением о вручении. Не забудьте в почтовом отделении составить опись того, что вы отправляете, чтобы можно было подтвердить, что вы направили в гостиницу именно претензию, а не список покупок к Новому году.

Скорее всего, если вам сразу не выплатили компенсацию, дело может затянуться на несколько месяцев. С заявлением, в котором перечисляете украденные вещей, вы должны пойти в суд. Если разбирательство затянется, вы можете попросить судью назначить экспертизу для определения сегодняшней стоимости украденных или испорченных вещей. И с гостиницы должны взыскать именно ту сумму, в которую можно оценить ваши вещи с учетом их подорожания.

Если украли документы

Неприятнее всего остаться в другом городе без документов. Независимо от того, где с вами произошла эта ситуация, помните, страшного ничего нет. Сразу идите в ближайшее отделение милиции. «Вы должны обратиться в органы МВД с заявлением по факту кражи с указанием перечня похищенных документов», — рассказывает Роман Бобылев. Вам выдадут специальную справку, которая на время заменит вам паспорт. С ней вы можете добраться домой. И уже по месту прописки вам нужно будет пойти в отделение милиции, где вы снова напишите заявление, и вам выдадут новый паспорт.

Если вас обокрали в поезде

Кражи в самолетах — явления эпизодические (мы в данном случае не имеем в виду пропажу багажа). А вот в поездах воровали, воруют и, возможно, воровать будут всегда. Поэтому если с вами это произошло, нужно действовать следующим образом. Сразу обратитесь к проводнику вашего вагона, потребуйте вызвать сотрудников транспортной милиции, когда поезд прибудет на ближайшую станцию. Далее вам нужно будет составить заявление о пропаже. В нем вы должны подробно описать, когда была совершена кража, и где она произошла (вспомните, когда вы обнаружили пропажу и спросите проводника, на перегоне между какими станциями вы находились).

Составьте перечень пропавших вещей, оцените их стоимость и напишите точную сумму украденных денег. Привлеките двух свидетелей, которые смогут дать показания. Кстати, если у вас есть подозрение, что кражу могли произвести соседи по купе, вы можете потребовать от милиционеров обыскать помещение.

Воры зачастую прячут украденные деньги или некрупные вещи в туалете или тамбуре. Поэтому если сотрудники милиции не проявят инициативу, настойчиво попросите их проверить эти точки. Вспомните, может быть, вам показался кто-то подозрительным, или же кто-то мог увидеть, куда вы кладете деньги и ценные вещи. Вы можете указать милиционерам на этого человека, и его должны обыскать. Не стесняйтесь: если человек ни в чем не виноват, вы просто извинитесь. И последнее: будьте готовы к тому, что вам придется приезжать в отделение милиции, которое обслуживает тот участок, где вас обокрали. Если ваши вещи обнаружат, то надо будет ехать их опознавать и забирать.

Полезные советы на будущее

1) Сделайте несколько ксерокопий паспорта и разложите их по разным сумкам. Также не лишним будет отсканировать паспорт и выслать документ себе на e-mail.

2) Если у вас есть кредитная карточка, то закажите ее дубликат. Обе карты берите в поездку и, опять же, положите их в разные места. Плюс оформите услугу банк-онлайн: в случае кражи, вы сможете добраться до ближайшего места с интернетом и заблокировать карту. Также банки должны выдавать листок с телефоном, по которому можно заблокировать карту. Возьмите его в поездку.

3) Берите и наличные деньги, и карточку. Если что-то из этого украдут, вы сможете рассчитывать на оставшиеся запасы.

4) Сделайте ксерокопии билетов. Если вы заказывали их через Интернет, то они должны остаться на вашем почтовом ящике. В этом случае проблем с отъездом не будет.

5) В поездке лучше покупать местную sim-карту. Если у вас украдут ее, хотя бы не потеряете все контакты. К тому же звонить будет намного дешевле.

6) Составьте список ценных вещей, так, чтобы вы потом могли четко сказать, что именно пропало. Сделайте ксерокопию, пусть у вас будет хотя бы два экземпляра.

7) На всякий случай запишите на отдельном листе номера ваших близких. Договоритесь с друзьями и родственниками о ключевом слове, если вам нужно будет перевести деньги, например, через Western Union.

8) Всегда арендуйте сейф или сдавайте ценные вещи на хранение администратору. Альтернативный вариант — класть ценности в чемодан и закрывать его на замок или код. Но саквояж могут утащить, и тогда никакой компенсации вам не выплатят.

Ограбление представляет собой незаконное хищение их квартиры самых различных материальных ценностей и причинение иного имущественного ущерба. Главная особенность кражи заключается и в незаконном проникновении в квартиру, либо дом владельца.

Алгоритм действий при ограблении

Многие граждане, обнаружив ограбление, не знают, что делать, какие меры необходимо предпринимать и куда обращаться. В таком случае наиболее эффективный алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:

1. Обязательный звонок в полицию и вызов наряда на место происшествия. При этом дверь квартиры лучше не открывать, чтобы не уничтожить имеющиеся улики. Нельзя прикасаться к замкам квартиры, так как на них тоже могут иметься определенные следы, оставленные человеком, совершившим данное преступление.
2. Если имеются подозрения о том, что нарушитель может все еще оставаться к внутри квартиры, попытаться заблокировать доступные ему выходы. Пока полиция не приехала, необходимо попросить о соответствующей помощи соседей. Если преступника удалось застать когда он убегал из квартиры, либо уезжал на машине – попытаться запомнить максимальное количество подробностей. Обязательно нужно обратить внимание на номер автомобиля, на его цвет, а также на особые приметы внешности человека, осуществившего ограбление. Всегда следует помнить о том, что неважных деталей в этом деле не бывает. Иногда даже самая незначительная, на первый взгляд, подробность, способна существенно сократить время на поиски преступника, совершившего ограбление.

1. Оставаться на месте, около квартиры, до приезда сотрудников полиции. В течение этого времени лучше попытаться вспомнить расположение определенных вещей, понять – что именно пропало. Не лишним будет и опросить соседей по поводу случившегося. Можно самостоятельно сделать фотографии помещения, до приезда экспертов и криминалистов, если дверь в квартире была открыта.
2. Написание заявления. Оно может быть составлено в произвольной форме, на имя руководителя отдела полиции. В заявлении необходимо указать следующие сведения: дату совершенного ограбления, обстоятельства обнаружения пропажи вещей, которые были украдены из квартиры и иную важную информацию, которая может иметь значение для следователей. При этом необходимо указывать только максимально точные сведения, без предположений и собственных версий.

Принимая самостоятельную защиту в вашем споре, помните!:

• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
• Знание базовых основ желательно, но это не гарантирует решение именно вашей проблемы .

Поэтому для вас работают опытные адвокаты + горячая линия :

По ранее совершенному вызову должна прибыть не только полиция, но и следственная бригада, включая эксперта-криминалиста.

Именно он будет заниматься исследованием квартиры, фиксированием всех найденных улик и следов грабителя.
Особое внимание следует уделить даче показаний следователю.

Необходимо высказывать информацию максимально точно, стараться не волноваться и не утверждать чего-то об ограбление, если в этом нет полной уверенности.

Если имеются следы взлома, следователь обязательно должен зафиксировать их посредством фотографирования. Помимо этого, следователь обязательно должен составить полный перечень украденных вещей.

Дальнейшие поиски нарушителей, которые ограбили квартиру

Статья 158 УК РФ устанавливает строгие меры в отношении лица, совершившего ограбление. Чаще всего, наказание выражается в виде лишения свободы на определенный срок, который зависит от тяжести преступления, а также от многих других, дополнительных обстоятельствах. Наказание может представлять собой и крупный денежный штраф, либо назначение исправительных работ.

Как правило, поиск виновного в ограбление лица начинается с опроса свидетелей. Увидеть подозрительного гражданина могли соседи, либо просто случайные прохожие. Особое внимание следует уделить камерам, которыми сейчас снабжается огромное количество домой и подъездов. Если такая камера имеется в доме, обязательно следует связаться с компанией, которая занимается ее обслуживанием.

Поиски нарушителя, который произвел ограбление, смогут значительно продвинуться в том случае, если у владельца ценностей будут иметься серийные номера на то имущество, которое было похищено из квартиры.

На всем протяжении расследования, потерпевшее лицо может интересоваться ходом продвижения поисков, а также текущей стадией изучения особенностей и нюансов происшествия.

В том случае, если гражданин считает, что правоохранительные органы проявляют банальное бездействие, он всегда может обратиться в уполномоченную инстанцию с жалобой. Подать письменное заявление можно в прокуратуре.

Документ составляется в произвольной, письменной форме, но я обязательным указанием следующей информации:

1. Данных о самом происшествии, а также об открытом уголовном деле. Здесь нужно указать сущность преступления, день, когда оно было совершено, а также номер возбужденного дела.
2. Описание сложившейся ситуации и определенной проблемы, которая вынудила заинтересованное лицо предпринять более радикальные меры. Здесь необходимо четко описать суть ситуации, указать о неправомерных действиях правоохранительных органов, либо проявленном ими бездействии.
3. Заключительным этапом станет указание соответствующих требований. Как правило, они выражаются в просьбе принять срочные меры по поводу сложившейся ситуации и устранить имеющиеся нарушения.
   Уполномоченный орган обязательно должен принять заявление и дать обратившемуся гражданину соответствующую расписку. Ответ должен быть направлен в адрес заявителя не позднее, чем по истечению одного месяца с момента обращения.

Источник: http://advocate-service.ru/theft-and-robbery/ograblenie-kvartiry.html

Вы переживаете момент шока, когда возвратившись домой, обнаруживаете раскрытые ящики с разбросанным по полу их содержимым, разрезанные картины, сломанные шкатулки, распоротые матрасы, разбитые вазы и горшки.

В такие моменты испытываешь чувство глубокого оскорбления. Если к этому примешивается еще и настоящая кража, то вы страдаете и от ущерба — украдены картины, драгоценности, деньги, отложенные на черный день в потайном ящичке.

Зачастую все это было нажито за долгие годы.

Как уберечь свою квартиру или место работы от подобной неприятности? Может казаться, что от ограбления уберечься невозможно. Кроме грабежа банков, почтовых отделений и роскошных апартаментов, воры берут на мушку и квартиры.

Даже там можно найти, чем поживиться: меховые изделия, деньги, бытовые электроприборы, предметы обихода и мебель — все пригодится для продажи в целях наживы. Скромность и даже бедность в этом случае ничего не гарантируют.

Советы, которые могут быть полезны, чтобы не встретить воров в своем доме:

• лучше всего поставить квартиру на охранную сигнализацию, тем более что в случае кражи милиция будет нести материальную ответственность. Но, к сожалению, не у каждого есть для этого деньги;

• не впускайте в квартиру незнакомых;

• спрашивайте удостоверение личности через закрытую на цепочку дверь или через дверной глазок, в случае опасности звоните в милицию;

• женщины не должны открывать дверь в короткой и легкой одежде;

• при отсутствии сторожей, но при наличии в двери подъезда кодового устройства, не оставляйте дверь открытой и тем более не доверяйте незнакомым, которые пытаются войти, чтобы «нанести визит» кому-нибудь;

• хорошо дрессированная собака может быть лучшим средством охраны как в квартире, так и на улице;

• держите все время рядом с телефоном справочник с номерами «служб экстренного вызова» (милиция, скорая помощь, пожарная охрана и т.д.), а также тех, кто может прийти вам на помощь;

• если позволяют средства — приобретите сотовый телефон или радиостанцию для возможной связи с экстренными службами в том случае, если вам перерезали телефонную линию;

• предупреждайте детей, чтобы они не отвечали незнакомым людям на вопросы по телефону, были внимательны к подозрительным личностям и необычным ситуациям вокруг дома;

• познакомьтесь и подружитесь с соседями, которые полностью зная ваши привычки, могут заподозрить неладное и вмешаться в случае странного движения или шума;

• не говорите на каждом шагу о предстоящем отъезде или ваших семейных планах;

• если исчезли ключи, лучше поменять все замки;

• когда, отвечая на телефонный звонок, вы слышите в трубке молчание, речь может идти о злоумышленнике (приобретите телефон с определителем номера);

• не разговаривайте по телефону с незнакомыми и не отвечайте на «непристойные» звонки: опустите трубку и временно отключите телефон, чтобы «утомить» возможного преследователя. В случае повторения — поставьте в известность милицию;

• никогда не раздевайтесь, стоя перед окном, когда в комнате горит свет, держите шторы задернутыми, чтобы не привлекать внимание;

• если вдруг вы оказались перед вооруженным преступником, то не старайтесь стать героем. Лучше вести себя пассивно, скрывая первые чувства, так как любая неконтролируемая реакция может иметь драматические последствия;

• постарайтесь запомнить и записать приметы злоумышленника, чтобы облегчить его возможное опознание; если вы стали жертвой какого-нибудь преступления, даже не тяжелого, заявите о нем в органы охраны порядка.

Это может быть полезным всему обществу.

Вору-профессионалу достаточно получасового отсутствия хозяев, чтобы обчистить квартиру. Поэтому не нужно давать ему такую возможность. Для этого:

• не создавайте у вора впечатления, что все жильцы ушли;

• не оставляйте на виду или слишком легко доступными дорогие вещи;

• уменьшите звук телефона, чтобы звонок в пустой квартире не был слышен снаружи;

• оставляйте включенным свет, не входите в темноте в дом или гараж;

• установите автомат, который бы периодически включал в квартире свет и оставляйте радио включенным на небольшую громкость;

• возвращаясь домой, держите ключи под рукой, чтобы не стоять слишком долго перед дверью, роясь в сумке;

• не прячьте ключи в слишком легко обнаруживаемых местах и не оставляйте дверь открытой и квартиру без присмотра, даже спустившись на минутку к почтовому ящику или в гараж;

• если у вас есть оружие или средства самообороны, держите их на готове — с момента входа в подъезд, и до момента входа в квартиру;

• как только вы вошли в квартиру, осмотритесь. Если вам кажется, что все в порядке, закройте дверь изнутри. Если вы подозреваете, что за время вашего отсутствия что-то произошло, лучше выйти из дома в поисках помощи. Это требование безопасности не должно перерасти ни в кошмар, ни в манию: простая мысль о том, что что-то может случиться, готовит к всевозможным ситуациям;

• будьте внимательны при входе в жилище. Преступник может ждать жертву в лифте или поблизости, чтобы заставить в отсутствие свидетелей с помощью угроз ввести его в дом. Реакция жертвы в этом случае зависит от ее подготовки, наличия оружия и храбрости.

Заранее перепишите номера радио- и видеоаппаратуры, ценных бумаг, сберкнижек, составьте опись наиболее ценных вещей и держите её вне квартиры. Не желательно хранить дома крупные суммы денег и сберкнижки на предъявителя.

Укрепите дверную коробку, врежьте дополнительный замок, установите охранную сигнализацию.

Уходя из дома, закрывайте окна и форточки, балконные двери, задёргивайте шторы, уменьшайте звук телефонного звонка, чтобы он в пустой квартире не был слышен снаружи, не оставляйте ключи в условленных местах (под ковриком, в электрощитке, в почтовом ящике и т.п.).

Потеряв ключи, немедленно сообщите об этом соседям, поменяйте замки; не вешайте на ключи брелки и другие предметы, по которым можно узнать их владельца и номер квартиры.

Уезжая в отпуск или командировку, оборудуйте квартиру охранной сигнализацией (автономной или пультовой) или попросите соседей присматривать за вашей квартирой и регулярно вынимать корреспонденцию из почтового ящика.

Установите на подоконниках цветочные горшки, декоративные предметы и т.п., которые при открывании окна упадут вниз и создадут шум.

Если вы живёте на первом этаже, не допускайте разрастания густого кустарника под вашими окнами — под его прикрытием легко влезть в окно.

Будьте предусмотрительны! Оформите страховой полис на свое имущество.

Если кража все-таки произошла, то действуйте следующим образом:

Заметив признаки кражи, не ходите по квартире и ничего не трогайте. Выйдите из квартиры и, если это возможно, закройте входную дверь на ключ.

Зайдите к соседям и, сообщив им о случившемся, вызовите милицию (по телефону или попросив соседей сходить в отделение милиции, чтобы не оставлять квартиру без присмотра).

До приезда милиции расспросите соседей. При получении от них дополнительной информации, сообщите о ней в милицию для оперативного розыска злоумышленников. Встречайте сотрудников милиции вместе с соседями.

Статья 158 УК РФ: Кража

«… тайное хищение чужого имущества, - … наказывается лишением свободы на срок … до десяти лет…».

Источник: http://1stsafe.ru/index.php?pid=305

Что делать, если обокрали квартиру?

Как действовать, если вы пришли домой и обнаружили, что в квартире побывали воры?

Квартирные кражи давно обыденное явление и занимают одно из первых мест среди посягательств на личное имущество граждан, поэтому жителям следует знать ряд основных правил, как вести себя в подобных ситуациях. Поэтому, если обокрали квартиру…

Первым делом вызвать полицию

Если же случилось так, что подойдя к двери, Вы увидели, открытую дверь или сломанный замок, то не следует заходить внутрь! Лучше тихонько отойти от двери и понаблюдать за местом происшествия до приезда полиции. Можно позвонить членам своей семьи, узнать где они находятся и предупредить об опасности.

Эксперты советуют первым делом при обнаружении кражи позвонить в полицию и сообщить об этом.

Запомнить все приметы

Можно с безопасного расстояния понаблюдать со стороны за грабителем, сосредоточиться на его внешности, подумать, сколько ему может быть лет, запомнить черты лица, особые приметы, например, наличие шрамов на лице или татуировок, детали одежды, особенность в поведении. Важна любая мелочь.

Потом психологи советуют закрыть глаза и четко представить себе этого человека, чтобы в дальнейшем с ваших слов можно было составить фоторобот преступника и оперативно его задержать. Эксперты советуют постараться запомнить не только персональные приметы преступников, но и их одежду, номер автомашины, направление следования.

Это поможет полиции впоследствии вычислить «домушника».

Пытаться самостоятельно задержать грабителя до приезда сотрудников правоохранительных органов эксперты не советуют, поскольку злоумышленник может быть вооружен и «работать» не один.

Когда вы вошли в помещение, ничего не трогайте руками. Осматривая своё жильё, вы можете уничтожить следы преступления, которых обычно и так бывает немного. Любое изменение внутри квартиры может усложнить работу полиции в дальнейшем. Ведь чем больше будет найдено улик, тем выше будет вероятность того, что преступник будет найден и предстанет перед правосудием.

Работа сотрудников полиции

По вашему звонку на такое преступление, как квартирная кража, должна выехать следственно-оперативная группа, в составе которой обычно должны быть следователь (дознаватель), оперуполномоченный, эксперт-криминалист, кинолог с собакой. Когда полиция прибудет на место, хозяин обязательно должен присутствовать при осмотре помещения.

• Эксперт-криминалист снимает отпечатки пальцев со всех предметов, к которым мог прикасаться злоумышленник, делает фотографии места преступления. Кроме того, он обычно изымает дверной замок для проведения экспертизы, чтобы определить, как вор попал в квартиру (например, воспользовался отмычкой или дубликатом ключа).
• Следователь должен допросить вас и помочь составить заявление о краже с подробным описанием похищенных вещей. Окажите содействие в описи пропавшего имущества и при составлении протокола осмотра места происшествия. Возможно, он попросит подтверждение того, что вы обладали похищенными ценностями. Подтверждением могут служить чеки о покупке, технические паспорта на технику (например, телевизора, ноутбука, фотоаппарата и др.).Если на украденных вещах были какие-то особые приметы (например, царапины, дефекты), обязательно сообщите об этом следователю. Если есть фотографии украденных вещей, то можно приобщить их к заявлению. Чем подробнее будет описание украденного, тем больше шансов опознать ваши вещи при их обнаружении, так как похищенные предметы попадают в соответствующую базу МВД.
• Кинолог с собакой попытается обнаружить преступника, если он ушёл пешком.
• По поручению следователя участковый уполномоченный должен провести опрос соседей на предмет поиска свидетелей преступления.

Таким образом, от ваших правильных действий, юридической грамотности зависит повышение шансов по привлечению злоумышленника к правосудию.

Получение страховки

Если ваша квартира застрахована, сообщите в страховую компанию о краже. В установленные договором сроки подайте письменное заявление о выплате страхового возмещения.

Для получения страхового возмещения вам необходимо предоставить в страховую компанию следующие документы:

• страховой полис;
• документы, удостоверяющие личность;
• копию постановления о возбуждении уголовного дела по факту кражи имущества с подробным описанием похищенного;
• возможно, страховая компания затребует предоставление и других дополнительных документов.

Предлагаем вам ознакомиться с услугами юридического центра «ЮРАКС»:

Раздел для физических лиц:

Наши юристы полностью сохраняют конфиденциальность и действуют только в интересах своего клиента.

Цены на наши услуги разумны и фиксированы.

Бесплатно проанализируем Вашу ситуацию и предоставим варианты решения!

Юрист от центра «ЮРАКС» всегда готов Вам помочь!

Дежурный юрист юридической компании «ЮРАКС» всегда готов Вам помочь:

990 — 01- 85

www.jurax.ru

Мы в соцсетях:

МЫ СРАЖАЕМСЯ ЗА ВАШИ ПРАВА!

Источник: http://jurax.ru/press-czentr/stati/fiz/chto-delat,-esli-obokrali-kvartiru.html

Что делать, если вас обокрали?

Приближается летняя пора, в связи с чем, люди стремятся больше времени проводить на природе, открывается «дачный сезон», кто-то отправляется в отпуск. К сожалению, приятные моменты могут омрачиться грустной картиной. Приехав домой, Вы обнаруживаете, что квартира взломана, в комнатах все перевернуто, ценных вещей нет… Вас обокрали.

Первое ощущение – шок и нереальность происходящего. В таком состоянии люди часто делают непоправимые ошибки, которые могут создать угрозу Вашей жизни и здоровью, а также затруднить установление преступника.

Что же делать, если квартирная кража произошло именно с Вами?!

Попробую дать несколько полезных советов.

Если Вы, подойдя к двери, обнаружили ее взлом (выбит сердечник замка, оторван косяк двери, двери приоткрыты и т.д.), не заходите внутрь! Позвоните соседям, сразу же вызовите Полицию по телефону =02= и, по возможности, попробуйте заблокировать двери. Почему это нужно сделать?

В большинстве своем люди, увидев, что в отношении них совершена квартирная кража, заходят в квартиру, осматривают все комнаты, проверяют, что у них украли и т.д. Чем это грозит?

Во–первых: преступник(и) на момент Вашего возвращения может(гут) находиться в квартире (для этого и блокируем двери). Нужна Вам эта встреча? Уверен, что нет. Во-вторых: заходя в квартиру и осматривая ее, Вы сами того не замечая, уничтожаете СВОИМИ РУКАМИ и НОГАМИ улики, которых при квартирных кражах и без того бывает очень скудное количество.

Конечно, лучше всего, чтобы с Вами этого никогда не произошло. А еще лучше принять превентивные меры и, как минимум, усложнить возможность квартирным ворам проникнуть в Ваше жилище а, как максимум, полностью обезопасить себя.

В большинстве своем квартирные кражи совершаются в многоквартирных домах. Способы проникновения: взлом двери, злом замка двери, так называемый метод «подбора» ключей к замку двери, в летнее время распространенный способ через окно первых этажей.

Исходя из способов проникновения в квартиру, можно понять, где именно нужно приложить усилия, чтобы обезопасить свое жилище:

укрепите окна первых этажей решеткой;

поставьте на дверь не менее двух замков разной конструкции;

поставьте железную дверь либо укрепите косяки;

не оставляйте ключи в общедоступном месте.

Каким же образом квартирные воры узнают о том, что Вы уехали, и Вас не будет длительное время дома?

Есть несколько способов:

Наводка. Один из соседей, знакомых или знакомый знакомых узнает о Вашем отсутствии и сообщает преступникам эту информацию. Решение: Лишний раз не сообщайте всем подряд о своем длительном отсутствии.

Длительное время никто не забирает корреспонденцию из почтовых ящиков. Решение: Договоритесь с соседями или родственниками, которым доверяете, чтобы они забирали вашу почту.

В вечернее время не горит в окнах свет, при «прозвоне» квартиры никто не открывает двери, оставленная, так называемая «секретка», показывает, что никто не входит и не выходит из квартиры. («Секретка» - может быть еле заметная спичка, засунутая между косяком и дверью, при открывании двери падает на пол). Решение: Опять же попросите родственников посещать вашу квартиру, поливать цветы и т.д.

Конечно же, лучший способ защитить свое жилище от квартирных воров – это установка сигнализации. Постоянный контроль, осуществляемый сотрудниками правоохранительных органов за Вашей квартирой, обеспечивает максимальную безопасность.

Будьте бдительны, следите за собой и окружающими и, надеюсь, что узнавать о плохих событиях Вы будете только из газет и новостей TV.

Источник: http://www.webohrannik.ru/bezopasnostdoma/esli-vas-obokrali.html

Ограбление квартиры что делать

Далеко не всегда ограбления происходят спонтанно. Гораздо чаще грабители заранее готовятся к преступлению. При этом чем богаче назначенная к разграблению квартира, тем подготовка тщательнее.

Ее, эту подготовку, и могут заметить хозяева атакуемой квартиры, если будут достаточно внимательны и бдительны. Косвенными признаками преступного интереса к вашему жилищу могут служить любые незначительные, казалось бы, происшествия, имевшие место возле вашей двери.

Кто-то постучал и ушел.

Ночлег в Киеве - не дорогие квартиры посуточно и почасово

От квартирной кражи застраховаться практически нельзя. Обокрасть квартиру может кто угодно, как квартирант арендующий квартиру, так и неизвестный злоумышленник. В том или ином случае шансов вернуть собственные вещи практически нет. Но все же, тешась надеждой, кое какие действия необходимо соблюдать.

Если обнаружены взломаны входные двери в квартиру, то ни в коем случае не нужно начинать их ремонтировать.

Ограбили квартиру соседа по лестничной площадке

Почуял я неладное, когда возвращался домой после утренней пробежки. В подъезде ко мне навстречу спускались каких-то три типа, которых я раньше не видел. Ну мало ли кто может шляться.

Потом я заметил, что на глазки трёх квартир на лестничной площадке, включая мою, наклеили бумажки из бумажного скотча.

Подумал, наверное кто-то отслеживает как часто дома никого нет и пошёл себе дописывать статью Какие программы нужны для компьютера.

Ограбление квартир - что делать?

Да. А я тут у себя воюю хожу в подьезде против этих малолетних придурков с их говённым пивом. Стоят по вечерам, и девчонки с ними. А утром пустые бутылки и даже лужи налиты. Бедные уборщики! Просто хочется купить автомат! Хотя скорее всего разорюсь на веб-камеру дешевую и организую прямую трансляцию в интернет прямо из подьезда.

А у людей вон какая беда. В самом деле - ужасно! Хотя, мысль о камере может и для вас будет полезной.

Если вы вернулись домой и обнаружили, что вашу квартиру или дом ограбили, то в первую очередь сохраняйте спокойствие. Далее позвоните в 02 и вызовите полицию.

До приезда следственно-оперативной группы постарайтесь ничего не трогать и не ходить по помещению, так как вы можете уничтожить следы преступления. На данный вид преступления выезжает следователь, оперуполномоченный уголовного розыска и эксперт-криминалист.

Проследите, чтобы эксперт взял замок от двери на экспертизу, а так же снял отпечатки пальцев с предметов, к которым прикасались преступники.

Среда обитания ТВ

«Я проснулся около пяти и пошел на кухню, мне захотелось попить воды. Проходя мимо своей двери, я услышал шорох. Я посмотрел в глазок, но ничего не смог там увидеть. Это меня насторожило, так как никогда такого не было, здесь всегда светло».

На то, чтобы вскрыть хорошую дверь, у вора обычно уходит 10-15 минут. Чтобы работать без помех, домушники заклеивают дверные глазки соседних квартир.

Что делать, если вашу квартиру обворовали?

В ы переживаете момент шока, когда возвратившись домой, обнаруживаете раскрытые ящики с разбросанным по полу их содержимым, разрезанные картины, сломанные шкатулки, распоротые матрасы, разбитые вазы и горшки.

В такие моменты испытываешь чувство глубокого оскорбления. Если к этому примешивается еще и настоящая кража, то вы страдаете и от ущерба - украдены картины, драгоценности, деньги, отложенные на черный день в потайном ящичке.

Что делать, если вашу квартиру ограбили?

В период летних отпусков происходит около 50% всех незаконных проникновений в жилища. Что делать домовладельцам, которые обнаружили взлом своей квартиры? Эксперты группы компаний «Цезарь Сателлит», одного из лидеров российского рынка систем безопасности автомобилей и недвижимости, составили инструкцию по первым действиям для тех, чью квартиру ограбили.

Вызовите полицию. Если человек пришел домой и по взломанной двери обнаружил, что к нему в квартиру залезли, первое, что ему следует сделать, - сразу же вызвать полицию.

Не входите в. Эксперты предостерегают: ни в коем случае не входите самостоятельно в квартиру, которая подверглась взлому.

Что делать, если ограбили квартиру

Один из самых неприятных сюрпризов, который может случиться в ваше отсутствие в доме или квартире – ограбление. Если даже грабителям не удалось найти ничего ценного, само осознание, что в личных вещах копались чужие люди, вызывает сильнейший стресс и неприятнейшие ощущения, и в любом случае это принимают за кражу. Так что делать, если ограбили квартиру.

1. Во-первых, не поддаваться панике.

Приближается летняя пора, в связи с чем, люди стремятся больше времени проводить на природе, открывается «дачный сезон», кто-то отправляется в отпуск. К сожалению, приятные моменты могут омрачиться грустной картиной. Приехав домой, Вы обнаруживаете, что квартира взломана, в комнатах все перевернуто, ценных вещей нет… Вас обокрали.

Первое ощущение – шок и нереальность происходящего. В таком состоянии люди часто делают непоправимые ошибки, которые могут создать угрозу Вашей жизни и здоровью, а также затруднить установление преступника.

Что же делать, если квартирная кража произошло именно с Вами?!

Попробую дать несколько полезных советов.

Если Вы, подойдя к двери, обнаружили ее взлом (выбит сердечник замка, оторван косяк двери, двери приоткрыты и т.д.), не заходите внутрь! Позвоните соседям, сразу же вызовите Полицию по телефону =02= и, по возможности, попробуйте заблокировать двери. Почему это нужно сделать?

В большинстве своем люди, увидев, что в отношении них совершена квартирная кража, заходят в квартиру, осматривают все комнаты, проверяют, что у них украли и т.д. Чем это грозит?

Во–первых: преступник(и) на момент Вашего возвращения может(гут) находиться в квартире (для этого и блокируем двери). Нужна Вам эта встреча? Уверен, что нет. Во-вторых: заходя в квартиру и осматривая ее, Вы сами того не замечая, уничтожаете СВОИМИ РУКАМИ и НОГАМИ улики, которых при квартирных кражах и без того бывает очень скудное количество.

Конечно, лучше всего, чтобы с Вами этого никогда не произошло. А еще лучше принять превентивные меры и, как минимум, усложнить возможность квартирным ворам проникнуть в Ваше жилище а, как максимум, полностью обезопасить себя.

В большинстве своем квартирные кражи совершаются в многоквартирных домах. Способы проникновения: взлом двери, злом замка двери, так называемый метод «подбора» ключей к замку двери, в летнее время распространенный способ через окно первых этажей.

Исходя из способов проникновения в квартиру, можно понять, где именно нужно приложить усилия, чтобы обезопасить свое жилище:

укрепите окна первых этажей решеткой;

поставьте на дверь не менее двух замков разной конструкции;

поставьте железную дверь либо укрепите косяки;

не оставляйте ключи в общедоступном месте.

Каким же образом квартирные воры узнают о том, что Вы уехали, и Вас не будет длительное время дома?

Есть несколько способов:

Наводка. Один из соседей, знакомых или знакомый знакомых узнает о Вашем отсутствии и сообщает преступникам эту информацию. Решение: Лишний раз не сообщайте всем подряд о своем длительном отсутствии.

Длительное время никто не забирает корреспонденцию из почтовых ящиков. Решение: Договоритесь с соседями или родственниками, которым доверяете, чтобы они забирали вашу почту.

В вечернее время не горит в окнах свет, при «прозвоне» квартиры никто не открывает двери, оставленная, так называемая «секретка», показывает, что никто не входит и не выходит из квартиры. («Секретка» - может быть еле заметная спичка, засунутая между косяком и дверью, при открывании двери падает на пол). Решение: Опять же попросите родственников посещать вашу квартиру, поливать цветы и т.д.

Конечно же, лучший способ защитить свое жилище от квартирных воров – это установка сигнализации. Постоянный контроль, осуществляемый сотрудниками правоохранительных органов за Вашей квартирой, обеспечивает максимальную безопасность.

Будьте бдительны, следите за собой и окружающими и, надеюсь, что узнавать о плохих событиях Вы будете только из газет и новостей TV.

Покупая билет на поезд или на самолет, важно заранее узнать, как вести себя в случае возникновения форс-мажорных ситуаций. В частности, не исключено, что туриста могут ограбить. Кражи совершаются и в плацкарте, и в дорогих отелях. Что делать в случае такого неприятного инцидента? Ответ найдете в данной статье.

Кража в отеле

В отелях и гостиницах кражи совершаются часто. Особенно это распространено в бюджетных отелях, которые не заботятся о поддержании репутации. Но в каком бы месте вы не остановились, важно знать, как вести себя в случае пропажи денег или вещей.

Администрация заведения ответственности за имеющиеся ценности и финансы постояльца не несет. Исключением является ситуация, при которой вы оставляете ценности в сейфе, то есть сдаете их на хранение в индивидуальный сейф.

Обнаружив, что вас ограбили, не впадайте в панику. Постарайтесь вспомнить все подробности инцидента. Были ли закрыты двери в номер? Кто мог зайти в комнату в ваше отсутствие? Постарайтесь вспомнить, были ли вещи на месте, когда покидали гостиницу. Возможно, сегодня в номере производилась уборка или вы принимали гостей. Вся эта информация будет очень важна при даче показаний сотрудникам правоохранительных органов.

Обычно сотрудники гостиницы, дабы снять с себя ответственность, мотивируют свою непричастность тем, что ограбленный постоялец не оставил ключи администратору. Это неправильно. Даже если вы решили брать ключ с собой, оставленные в сейфе вещи должны быть неприкосновенны.

Администрация заведений обязана отвечать за вещи постояльцев, оставленные в сейфах, даже если эта услуга не обговаривается отдельно. Заявления о том, что за сохранность оставленных в номере вещей несет только сам постоялец, никакой юридической силы не имеют.

Чтобы компенсировать убытки, нужно заявить о пропаже администрации сразу после обнаружения кражи. Составляется заявление, в котором описываются обстоятельства произошедшего. Постоялец указывает, какая сумма была похищена, суммарную стоимость украденных ценностей. После следует вызвать сотрудников полиции для составления протокола. Далее выносится заключение, должно ли заводиться уголовное дело. Если администрация отеля не желает компенсировать ущерб, возникнет необходимость обратиться в суд.

Обычно руководство заинтересовано в проведении расследования. При кражах в гостиницах похитителей часто удается задержать. Нередко ими оказываются сотрудники заведения. Чтобы избежать скандалов, владельцу отеля целесообразно удовлетворить иск постояльца.

Кража документов

Пропажа документов - один из самых неприятных случаев, которые могут произойти в другом городе или за рубежом. Но паниковать не следует. Необходимо отправиться в любое отделение полиции и написать там заявление, что у потерпевшего украли документы. На время выдается справка, заменяющая паспорт. С этой справкой можно приобрести билет на поезд или на самолет. Вернувшись на родину, надо написать заявление о выдаче нового паспорта.

Кража в поезде

Обнаружив пропажу, действовать надо сразу. Сперва обратитесь к проводнику с просьбой вызвать сотрудников полиции на ближайшей стоянке. После пишется заявление с описанием случившегося и списком похищенных вещей. Желательно найти двух свидетелей, способных подтвердить ваши слова.

Кражи часто совершаются соседями по купе, поэтому вы имеете право потребовать обыскать вагон. Украденные предметы зачастую прячут в туалете или в тамбуре. Если полицейские не обыскивают эти места, попросите их об этом. Вспомните, не показалось ли чье-либо поведение подозрительным. Вы можете попросить проверить этого человека. Если он окажется невиновен, извинитесь.

Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, руководствуйтесь следующими правилами:

Заранее сделайте несколько копий документов;

Закажите копию кредитной карты. Пользуйтесь услугами онлайн-банка: это позволит заблокировать карту сразу после кражи;

Берите с собой карту и наличные. В этом случае у вас всегда останутся средства на руках;

Приобретайте местные сим-карты. Если ее похитят, вы не потеряете нужные контакты;

Напишите список ценностей: это поможет быть составить заявление в случае пропажи;

Перепишите номера близких людей в блокнот. Чтобы попросить о переводе денег, договоритесь о кодовом слове;

Если с собой есть ценные вещи, пользуйтесь сейфом.

Будьте осторожны в поездках! Не паникуйте, если обнаружили пропажу: не существует проблем, которые невозможно было бы решить.

Как защититься от воровства в Тайланде
В отеле для хранения документов и ценностей рекомендуется пользоваться сейфовой ячейкой в номере или на стойке регистрации. Самый безопасный вариант – на стройке регистрации, там ведется видеонаблюдение. Можно воспользоваться сейфом в номере, но этот вариант менее безопасен, поскольку воришки могут унести его с собой, из-за его небольших размеров.

Нельзя оставлять окна в комнате открытыми на ночь, если вы живете на 1-2 этажах! Ведь, помимо воришек, к Вам в гости могут «зайти» змеи, скорпионы и прочая небезобидная живность.

Рюкзаки, сумки, кошельки, видео- и фототехнику, телефоны нельзя оставлять без присмотра. В ресторанах, и, особенно, в придорожных кафе не следует класть вещи на стоящий рядом стул и вешать на спинки сидений. Кроме наличных денег, всегда нужно иметь некоторую сумму на карточке, которая хранится отдельно от наличности.

Также не ходите в одиночку по пустынным и неосвещенным переулкам в темное время суток. И не позволяйте незнакомцам обнимать вас, например, улыбчивым трансвеститам, которых здесь не мало.

Если неприятность всё же случилась и вас обворовали, не предпринимайте никаких самостоятельных действий по розыску или задержанию злоумышленника.

Если воровство всё же случилось…

Если кража совершена с применением транспортного средства, например, мотоциклист на улице выхватил сумочку или сорвал украшение, постарайтесь запомнить номер мотоцикла.

Воровство в отелях Таиланда
Воровство в гостиницах Тая менее распространено – это скорее, форс-мажорное обстоятельство. Но, конечно, даже самые приличные отели не могут гарантировать, что горничные не поддадутся соблазну. Если вы не будете держать наличность на столе или в тумбочке, то вероятность быть обворованными минимальна.

Если вместе с вещами исчез ваш паспорт…

Если у вас пропали ценности, сообщите об этом на ресепшн. Правда на все доводы, что это сделал персонал, вам будут отвечать, что никто ничего не брал. Это сложно доказать, камер ведь нет в комнатах. Стражи правопорядка тут не помогут, хотя их нужно обязательно вызвать для фиксации факта.

Куда обращаться если вас обокрали?
Если вас обокрали, следует обращаться к отельному гиду или на ресепшн отеля. Они, в свою очередь, обязаны известить полицейских. Это можно сделать и самостоятельно, телефоны полиции 123 и 191, но лучше обращаться в туристическую полицию по тел. 1155 и обязательно требовать составления протокола.

Если вас обокрали, следует обращаться в полицию

Если вместе с вещами исчез ваш паспорт, следует обращаться в консульскую службу МИД РФ, телефон 02-234-2012 (Бангкок). Телефон почётного консула РФ (он тоже уполномочен принимать такие заявления) в Паттайе 03-825-042, добавочный 2888, почётного консула на острове-курорте Пхукет 07-628-4767.

Просмотрено: 95